單項選擇題全面質量管理以（）為基礎。

A、全員參與
B、質量
C、組織骨干
D、制度


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1.單項選擇題全面質量管理中的質量不僅包括一般的質量特性，而且還包括（）。

A、成本質量
B、成本質量和服務質量
C、服務質量
D、產品質量和售后服務質量

2.單項選擇題全過程的質量管理中最重要的過程是（）過程。

A、設計和制造
B、設計
C、制造
D、制造與檢驗

3.單項選擇題全過程的質量管理的全過程主要包括：（）。

A、設計過程、制造過程
B、輔助過程和使用過程
C、制造過程、輔助過程
D、選項A和B

4.單項選擇題全面質量管理中PDCA循環(huán)的內容是（）。

A、計劃、執(zhí)行、檢查、總結
B、計劃、執(zhí)行、制造、檢查
C、計劃、設計、檢查、總結
D、計劃、設計、執(zhí)行、檢查、總結

5.單項選擇題PDCA循環(huán)計劃階段的工作主要包括找出質量存在的問題（）。

A、問題的原因
B、問題的主要原因
C、制定解決對策
D、上述三項