單項選擇題合格準保戶的基本標準不包括（）。

A.有保險資格
B.有保險需求
C.有交費能力
D.符合核保標準
E.容易接近


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1.單項選擇題屬于壽險客戶服務特別內容的是（）。

A.制定方案
B.重點落實
C.契約保全服務
D.主動提供特殊服務

2.單項選擇題在非壽險理賠中，正確的理賠流程是（）。

A.損失通知→審核保險責任→進行損失調查→賠償保險金→損余處理→代位求償
B.損失通知→賠償保險金→審核保險責任→進行損失調查→損余處理→代位求償
C.損失通知→審核保險責任→代位求償→進行損失調查→賠償保險金→損余處理
D.損失通知→代位求償→審核保險責任→進行損失調查→賠償保險金→損余處理

3.單項選擇題在壽險理賠過程中，核賠調查時的注意要點不包括（）。

A.迅速、準確、及時、全面
B.實事求是
C.在查勘過程只能就理賠事項作出口頭承諾
D.遵循回避原則

4.單項選擇題保險理賠原則中，"公平合理"原則的含義是指保險人在理賠中應做到（）。

A.主動、迅速、準確、合理
B.重合同、守信用
C.實事求是
D.準確及時