單項選擇題（）是保險經(jīng)營過程中不容忽視的重要環(huán)節(jié)，既是提高保險企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會管理功能的重要途徑，也是社會風(fēng)險管理體系和安全體系的重要組成部分和補(bǔ)充。

A.銷售
B.承保
C.防災(zāi)
D.理賠


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1.單項選擇題保險實(shí)務(wù)中，不屬于承保工作一般流程的是（）。

A.投保驗險
B.風(fēng)險評估
C.保費(fèi)繳納
D.出單

2.多項選擇題非壽險責(zé)任準(zhǔn)備金通常分為（）。

A.未到期責(zé)任準(zhǔn)備金
B.未決賠款準(zhǔn)備金
C.保費(fèi)不足準(zhǔn)備金
D.總準(zhǔn)備金

3.多項選擇題保險資金運(yùn)用的主要指標(biāo)一般有（）。

A.資金運(yùn)用率
B.保險責(zé)任準(zhǔn)備金計提率
C.保險資金運(yùn)用盈利率
D.保費(fèi)收入

4.多項選擇題保險人的保險資金由（）構(gòu)成。

A.公積金
B.保險責(zé)任準(zhǔn)備金
C.資本金
D.保險基金

5.多項選擇題保險經(jīng)營中客戶關(guān)系管理技能包括（）。

A.客戶分類管理
B.客戶忠誠度管理
C.新客戶開發(fā)
D.客戶信息資料的管理