單項(xiàng)選擇題在下列何種情況下有效運(yùn)用傾聽和提問(wèn)技巧非常重要?()

A.當(dāng)您與客戶面對(duì)面交流而非通過(guò)電話交流時(shí)
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時(shí)
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項(xiàng)之中?()

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

2.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險(xiǎn)人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須一起同意該保單
D.被保險(xiǎn)人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

3.單項(xiàng)選擇題如果通過(guò)保險(xiǎn)中介購(gòu)買保險(xiǎn)或進(jìn)行續(xù)保,所使用的文件是()。

A.報(bào)價(jià)單及分保條
B.報(bào)價(jià)單及分報(bào)條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報(bào)條的介紹

4.單項(xiàng)選擇題“如實(shí)告知”是()。

A.等同于避免做出虛假陳述的義務(wù)
B.一項(xiàng)指引而非要求
C.一項(xiàng)僅適用于客戶的原則
D.對(duì)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人雙方的一項(xiàng)法律要求

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是保單?()

A.受托人責(zé)任
B.租船者責(zé)任
C.保證金保險(xiǎn)
D.第三方

最新試題

某個(gè)組織擁有一支車隊(duì)并為其購(gòu)買了保險(xiǎn),但保險(xiǎn)規(guī)定了很高的免賠數(shù)額。通過(guò)包括很高的免賠數(shù)額,該組織利用了哪一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在評(píng)估保險(xiǎn)計(jì)劃書時(shí),最重要的風(fēng)險(xiǎn)信息通常來(lái)自()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

就火災(zāi)保險(xiǎn)索賠中保險(xiǎn)金額的自動(dòng)恢復(fù)而言()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

需要就每一新風(fēng)險(xiǎn)重新協(xié)商的再保險(xiǎn)類型是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果懷疑索賠具有欺詐性質(zhì),因而需要掌握更多資料,通常被委任從事這類調(diào)查的專家是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在超額損失契約中,再保險(xiǎn)人接受()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)中介人為了向保險(xiǎn)人說(shuō)明相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)而使用的文件是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪一類客戶最不可能帶來(lái)盈利?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

委任安全負(fù)責(zé)人、進(jìn)行消防演練和安裝消防設(shè)備是下列哪方面的例子?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)陳述對(duì)“第一損失”保單的描述最確切?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題