單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中,協(xié)助投保人填寫投保單、保險條款的準確解釋等都屬于()。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題關(guān)于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述,錯誤的是()。

A、審核出險時保險合同是否有效
B、無論初審結(jié)果如何,都要進行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效

2.單項選擇題在進行損失調(diào)查時如果發(fā)現(xiàn)被保險人沒有履行通知義務(wù),那么保險人可以采取的措施是()。

A、保險人可以只賠償部分損失
B、保險人仍需按照合同規(guī)定進行理賠
C、保險人有權(quán)不予賠償
D、保險人可以根據(jù)保險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

3.單項選擇題在通常情況下,一個壽險索賠案件的處理一般要經(jīng)過()七個環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔

5.單項選擇題被稱為“第四媒體”,并將成為21世紀無時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指()。

A、電話
B、網(wǎng)絡(luò)
C、報紙
D、雜志

6.單項選擇題下列關(guān)于理賠過程中保險人和被保險人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的敘述,錯誤的是()。

A、保險人可以任意擴大保險責(zé)任范圍來提高保險公司的信譽
B、保險人和被保險人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系是通過保險合同建立起來的
C、對保險熱而言,實際上是保險人履行合同中所約定的賠償或給付義務(wù)的過程
D、對被保險人而言,,則是實現(xiàn)保險權(quán)利、享受賠償或領(lǐng)取保險金的過程

7.單項選擇題在處理保險索賠事宜時,保險公司首先要遵循的原則是()。

A、客戶利益最大化原則
B、重合同,守信用原則
C、主動、迅速、準確、合理
D、實事求是原則

8.單項選擇題在人壽保險核保中,保險人考慮的最重要的因素之一是()。

A、身高
B、險種
C、職業(yè)
D、年齡

10.單項選擇題在某企業(yè)將其全部財產(chǎn)足額投保后,保險公司將該企業(yè)作為一個風(fēng)險單位,這種風(fēng)險單位劃分方式屬于()。

A、按地段劃分風(fēng)險單位
B、按標的劃分風(fēng)險單位
C、按投保單位劃分投保單位
D、按引發(fā)損失的風(fēng)險事故劃分風(fēng)險單位

最新試題

在非壽險理賠中,保險事故發(fā)生后,被保險人或受益人將事故發(fā)生的時間、地點、原因及其他有關(guān)情況,以最快的方式通知保險人,并提出索賠請求的環(huán)節(jié)通常被稱為()

題型:單項選擇題

我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當負責(zé)修理、更換或者退貨在保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當負責(zé)更換或者退貨

題型:單項選擇題

貨物運輸保運行狀態(tài)下的貨物,它不受一個固定地點的限制()

題型:單項選擇題

在壽險契約保全中,客戶保單借款、險別轉(zhuǎn)換等,所涉及的壽險契約保全的具體工作內(nèi)容,屬于()

題型:單項選擇題

對銷售渠道而言,保險公司利用網(wǎng)絡(luò)來進行銷售的方法是()

題型:單項選擇題

在我國,投資連結(jié)保險產(chǎn)品可以收取的費用不包括下列哪項()

題型:單項選擇題

正處在危險狀態(tài)中的財產(chǎn)意味著該項財產(chǎn)必然或即將發(fā)生風(fēng)險損失,這樣的財產(chǎn)屬于()。

題型:單項選擇題

我國目前只允許()從事保險經(jīng)紀活動。

題型:單項選擇題

在財產(chǎn)保險的核保中,保險人通常要對投保財產(chǎn)附近有無易燃、易爆的危險源進行檢驗,在財產(chǎn)保險的核保要素中,保險人考慮的這一核保要素屬于()

題型:單項選擇題

被稱為"第四媒體",并將成為21世紀元時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指()

題型:單項選擇題