單項選擇題在壽險客戶服務中,業(yè)務量最大的服務是()。

A、承保服務
B、咨詢服務
C、保全服務
D、理賠服務


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1.單項選擇題在壽險客戶服務中,定期拜訪、契約保全、保險賠付等服務屬于()。

A.有償服務
B.售后服務
C.售前服務
D.售中服務

3.單項選擇題關于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述,錯誤的是()。

A、審核出險時保險合同是否有效
B、無論初審結(jié)果如何,都要進行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效

4.單項選擇題在進行損失調(diào)查時如果發(fā)現(xiàn)被保險人沒有履行通知義務,那么保險人可以采取的措施是()。

A、保險人可以只賠償部分損失
B、保險人仍需按照合同規(guī)定進行理賠
C、保險人有權不予賠償
D、保險人可以根據(jù)保險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

5.單項選擇題在通常情況下,一個壽險索賠案件的處理一般要經(jīng)過()七個環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復核、結(jié)案和歸檔

8.單項選擇題下列關于理賠過程中保險人和被保險人之間的權利和義務關系的敘述,錯誤的是()。

A、保險人可以任意擴大保險責任范圍來提高保險公司的信譽
B、保險人和被保險人之間的權利和義務關系是通過保險合同建立起來的
C、對保險熱而言,實際上是保險人履行合同中所約定的賠償或給付義務的過程
D、對被保險人而言,,則是實現(xiàn)保險權利、享受賠償或領取保險金的過程

9.單項選擇題在處理保險索賠事宜時,保險公司首先要遵循的原則是()。

A、客戶利益最大化原則
B、重合同,守信用原則
C、主動、迅速、準確、合理
D、實事求是原則

10.單項選擇題在人壽保險核保中,保險人考慮的最重要的因素之一是()。

A、身高
B、險種
C、職業(yè)
D、年齡

最新試題

保險人對給付賠償金不能確定的,保險人在收到給付請求后()日內(nèi),確定最低數(shù)額先予以付出。

題型:單項選擇題

我國《消費者權益保護法》規(guī)定,對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應當負責修理、更換或者退貨在保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應當負責更換或者退貨

題型:單項選擇題

在財產(chǎn)保險的核保中,保險人通常要對投保財產(chǎn)附近有無易燃、易爆的危險源進行檢驗,在財產(chǎn)保險的核保要素中,保險人考慮的這一核保要素屬于()

題型:單項選擇題

對于()而言,實質(zhì)性重要事實是指那些影響保險人確定收取保險費的數(shù)額或影響其是否承保以及確定承保條件的每一項事實

題型:單項選擇題

被稱為"第四媒體",并將成為21世紀元時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指()

題型:單項選擇題

保險代理人的()產(chǎn)生于保險人的委托授權,屬于委托代理

題型:單項選擇題

()是保險公司業(yè)務量最大的服務

題型:單項選擇題

保險代理從業(yè)人員可以分為兩類:()和保險代理機構從業(yè)人員

題型:單項選擇題

下列()不屬于準保戶調(diào)查現(xiàn)分析的內(nèi)容。

題型:單項選擇題

承保人做出承保決策后,對于同意承保的投保申請,由簽單人員繕制保險單或保險憑證,并及時送達投保人手中,該承保環(huán)節(jié)被稱為()

題型:單項選擇題