單項選擇題壽險理賠的流程一般不包括（）環(huán)節(jié)。

A.接案，立案
B.初審，調(diào)查
C.復(fù)核審批
D.代位求償


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1.單項選擇題保險公司要進行立案處理的索賠申請，必須符合的條件不包括（）。

A.保險合同責任范圍內(nèi)的保險事故已經(jīng)發(fā)生
B.引起保險事故的第三人拒絕賠償?shù)?br /> C.保險事故在保險合同有效期內(nèi)發(fā)生
D.在保險法規(guī)定時效內(nèi)提出索賠申請

2.單項選擇題為保證保險合同雙方行使權(quán)利與履行義務(wù)，保險公司理賠應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.重合同、守信用
B.實事求是
C.主動、迅速、準確、合理
D.維護投保方利益

3.單項選擇題在人壽保險中，風險類別的劃分不包括（）。

A.標準風險
B.劣質(zhì)風險
C.優(yōu)質(zhì)風險
D.弱體風險

4.單項選擇題風險單位指一次風險事故可能造成保險標的損失的范圍，其構(gòu)成條件一般不包括（）。

A.面臨損失的價值
B.風險概率的大小
C.引發(fā)損失的風險事故
D.財務(wù)損失的影響程度

5.單項選擇題財產(chǎn)保險的核保要素不包括（）。

A.保險標的物所處的環(huán)境
B.被保險人的體格及身體情況
C.被保險人以往的事故記錄
D.被保險人的道德情況

6.單項選擇題下列關(guān)于保險承保過程中繕制單證的注意要點說法中，不正確的是（）。

A.單證的繕制要及時、完整、準確
B.單證的繕制要不錯不漏無涂改
C.保單上注明繕制日期、保單號碼，并在正副本上加蓋公、私章
D.如有附加條款，將其粘貼在保單的正本正面，加蓋騎縫章

7.單項選擇題合格準保戶的基本標準不包括（）。

A.有保險資格
B.有保險需求
C.有交費能力
D.符合核保標準
E.容易接近

8.單項選擇題屬于壽險客戶服務(wù)特別內(nèi)容的是（）。

A.制定方案
B.重點落實
C.契約保全服務(wù)
D.主動提供特殊服務(wù)

9.單項選擇題在非壽險理賠中，正確的理賠流程是（）。

A.損失通知→審核保險責任→進行損失調(diào)查→賠償保險金→損余處理→代位求償
B.損失通知→賠償保險金→審核保險責任→進行損失調(diào)查→損余處理→代位求償
C.損失通知→審核保險責任→代位求償→進行損失調(diào)查→賠償保險金→損余處理
D.損失通知→代位求償→審核保險責任→進行損失調(diào)查→賠償保險金→損余處理

10.單項選擇題在壽險理賠過程中，核賠調(diào)查時的注意要點不包括（）。

A.迅速、準確、及時、全面
B.實事求是
C.在查勘過程只能就理賠事項作出口頭承諾
D.遵循回避原則

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依據(jù)保險營銷原理，保險營銷的載體是（）

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我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當負責修理、更換或者退貨在保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨

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