A.樹立服務(wù)創(chuàng)造價值理念,承擔(dān)社會責(zé)任
B.加強(qiáng)誠信建設(shè),創(chuàng)建合規(guī)文化
C.全面提升銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和盈利能力
D.建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊,培育一流的服務(wù)文化
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A.《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》
B.《中國銀行業(yè)自律公約》
C.《中國憲法》
D.《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》
A.接受監(jiān)管
B.配合現(xiàn)場檢查
C.配合非現(xiàn)場監(jiān)管
D.禁止賄賂及不當(dāng)便利
A.日常信息交流
B.參加學(xué)術(shù)研討會
C.召開專題協(xié)調(diào)會
D.參加銀行業(yè)自律組織
A.商業(yè)秘密
B.知識產(chǎn)權(quán)
C.專有技術(shù)
D.商業(yè)信譽(yù)
A.信息保密
B.利益沖突
C.風(fēng)險提示
D.授信盡職
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事,禁止帶有任何歧視性的()。
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當(dāng)遵循什么原則?
簡述文明規(guī)范服務(wù)總體工作目標(biāo)?
簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在信息保密方面的要求。
銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平競爭,()。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù),做到()。
為了建立科學(xué)合理用人和考核激勵機(jī)制,增強(qiáng)窗口服務(wù)人員的歸宿感,銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)()。
銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求?
銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職?
文明服務(wù)專題活動至少一年舉行()次,活動要有具體方案,并形成書面總結(jié)。