銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職？

簡述文明規(guī)范服務總體工作目標？

銀行業(yè)從業(yè)人員之間應通過（）等多種途徑和方式，促進行業(yè)內信息交流與合作。

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務方面的要求是什么？

銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應當遵循什么原則？

文明服務規(guī)范關于組織領導要求以下說法錯誤的是（）。

營業(yè)網(wǎng)點所在行社成立文明服務規(guī)范工作領導小組，（）任組長。

文明服務專題活動至少一年舉行（）次，活動要有具體方案，并形成書面總結。

以下不屬于自律工作委員會負責文明規(guī)范服務工作的是（）。

下列關于文明規(guī)范服務組織領導方面正確做法的有（）。