判斷題上門投訴的客戶,有專人負責接待,盡最大努力即時解決。無法即時解決的,明確答復時限。其他形式(如電話、傳真、信訪和電子郵件等)的一般性投訴,承辦部門應在3個工作日內(nèi)答復;重大、疑難類投訴,應在8個工作日內(nèi)答復。
您可能感興趣的試卷
最新試題
同一賠案中,查勘、定損與核賠崗位,核損與核賠崗位之間可以兼任。
題型:判斷題
投保人購買保險,首先要提出投保申請,即填寫投保單,交給保險人。
題型:判斷題
一般情況下,賠款金額經(jīng)雙方確認后,保險公司在15天內(nèi)一次賠償結(jié)案。
題型:判斷題
汽車保險合同特征有()。
題型:多項選擇題
保險的基本職能就是保險的原始與固有職能,它因時間的變化和社會形態(tài)的不同而改變。
題型:判斷題
核保崗位可以與核損、核價、核賠崗位兼任。
題型:判斷題
保險公司應以支持公司理賠全過程、流程化、規(guī)范化、標準化運行管控為目標,統(tǒng)一規(guī)劃、開發(fā)、管理和維護理賠信息系統(tǒng)。
題型:判斷題
異地理賠服務、委托外部機構(gòu)理賠服務不得低于規(guī)定的理賠服務時效、理賠標準。
題型:判斷題
同一賠案中,查勘、定損與核賠崗位,核損與核賠崗位之間不得兼任。
題型:判斷題
機動車輛消費貸款保證保險個人應具有完全民事行為能力;汽車消費貸款期限最長不超過5年(不含5年)。
題型:判斷題