判斷題上門投訴的客戶,有專人負責接待,盡最大努力即時解決。無法即時解決的,明確答復時限。其他形式(如電話、傳真、信訪和電子郵件等)的一般性投訴,承辦部門應在3個工作日內(nèi)答復;重大、疑難類投訴,應在8個工作日內(nèi)答復。
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最新試題
同一賠案中,查勘、定損與核賠崗位,核損與核賠崗位之間不得兼任。
題型:判斷題
汽車保險合同是保險人與投保人和被保險人就設立、變更、解除民事關系的協(xié)議。
題型:判斷題
保險的基本職能就是保險的原始與固有職能,它因時間的變化和社會形態(tài)的不同而改變。
題型:判斷題
公司應保證所有理賠案件處理通過理賠信息系統(tǒng),實現(xiàn)全流程運行管控。嚴禁系統(tǒng)外處理賠案。
題型:判斷題
一般情況下,賠款金額經(jīng)雙方確認后,保險公司在15天內(nèi)一次賠償結案。
題型:判斷題
配件系統(tǒng)上線后,所有系統(tǒng)內(nèi)有標準名稱的配件,可在系統(tǒng)內(nèi)選擇,也可以進行自定義。
題型:判斷題
交強險規(guī)定,對于駕駛人員無證駕駛造成的財產(chǎn)損失,保險人應根據(jù)有關規(guī)定予以墊付,并有權向致害人追償。
題型:判斷題
投保人購買保險,首先要提出投保申請,即填寫投保單,交給保險人。
題型:判斷題
保險事故發(fā)生后,如損失是由被保險以外的第三者造成的,被保險人可以依據(jù)法律規(guī)定向第三者要求賠償,也可以依據(jù)合同規(guī)定的索賠權向保險人要求賠償。
題型:判斷題
因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費屬交強險賠償責任范圍。
題型:判斷題