保險機構(gòu)對保險投訴應當認真處理，并將處理意見及時報告保險監(jiān)管機關(guān)。

保險費率由純費率與附加費率兩部分組成。

保險公司及其工作人員不得通過保險代理人、保險經(jīng)紀人給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同以外的保險費回扣或者其他利益。

保險單證必須由總公司設計及印制，其他任何機構(gòu)及個人均不得印制單證。

保險公司的重大關(guān)聯(lián)交易應當按照規(guī)定及時向中國保監(jiān)會申請批準。

十三五規(guī)劃指出，把發(fā)展基點放在創(chuàng)新上，以科技創(chuàng)新為核心，以人才發(fā)展為支撐，推動科技創(chuàng)新與大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新有機結(jié)合，塑造更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動、更多發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢的引領型發(fā)展。

根據(jù)《國務院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》精神，政府可以通過下列哪些形式購買保險服務？（）

保險公司的分支機構(gòu)可以在符合中國保監(jiān)會有關(guān)規(guī)定的情況下以互聯(lián)網(wǎng)、電話營銷等方式跨省經(jīng)營保險業(yè)務。

對于保險期間超過一年的新單，可以在成功回訪后向銷售人員或中介機構(gòu)支付該筆業(yè)務的傭金、薪酬或手續(xù)費。

根據(jù)《保險公司管理規(guī)定》，保險公司分支機構(gòu)管理制度應當包括下列（）內(nèi)容。