操作風(fēng)險(xiǎn)是指由不完善或有問(wèn)題的內(nèi)部程序、員工和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，包括法律風(fēng)險(xiǎn)、策略風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

董事應(yīng)當(dāng)投入足夠的時(shí)間履行職責(zé)，每年至少親自出席三分之二以上的董事會(huì)會(huì)議；因故不能出席的，可以書(shū)面委托同類(lèi)別其他董事代為出席董事在董事會(huì)會(huì)議上應(yīng)當(dāng)獨(dú)立、專(zhuān)業(yè)、客觀地發(fā)表意見(jiàn)。

商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)。

商業(yè)銀行應(yīng)比照自營(yíng)貸款管理流程，對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)投資進(jìn)行投前盡職調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)審查和投后風(fēng)險(xiǎn)管理。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)培育公開(kāi)透明、審慎穩(wěn)健的績(jī)效考評(píng)文化，充分發(fā)揮績(jī)效考評(píng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的引領(lǐng)作用。

獨(dú)立董事是指不在商業(yè)銀行擔(dān)任除董事以外的其他職務(wù)，并與所聘商業(yè)銀行及其主要股東不存在任何可能影響其進(jìn)行獨(dú)立、客觀判斷關(guān)系的董事。

商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品中出現(xiàn)表達(dá)收益率或收益區(qū)間的，要以醒目文字提醒客戶“測(cè)算收益不等于實(shí)際收益，投資須謹(jǐn)慎”。

董事會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有商業(yè)銀行全體董事過(guò)半數(shù)出席方可舉行董事會(huì)作出決議，必須經(jīng)商業(yè)銀行全體董事三分之二以上通過(guò)。

商業(yè)銀行代銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員為了便于營(yíng)銷(xiāo)推介，可將保險(xiǎn)產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國(guó)債收益等進(jìn)行類(lèi)比，承諾固定分紅等可能收益。

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施并表管理，既要考慮銀行集團(tuán)的整體流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)水平，又要考慮附屬機(jī)構(gòu)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)狀況及其對(duì)銀行集團(tuán)的影響。