A.涉案金額等值人民幣一千萬元（含）以上的
B.性質(zhì)惡劣，造成擠兌的
C.性質(zhì)惡劣，造成區(qū)域性或系統(tǒng)性風(fēng)險等重大社會不良影響的
D.銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)認定的其他屬于重大、惡性的案件
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A.銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員獨立實施的
B.銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員參與實施的
C.與銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員關(guān)系密切的家屬獨立實施或參與實施的
D.外部人員實施的，侵犯銀行業(yè)金融機構(gòu)或客戶資金或其他財產(chǎn)權(quán)益的
A.統(tǒng)一化
B.職業(yè)化
C.規(guī)范化
D.系統(tǒng)化
E.專業(yè)化
A.產(chǎn)品和服務(wù)的工作流程
B.產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)
C.產(chǎn)品和服務(wù)的收費情況
D.合同主要條款
E.合理揭示產(chǎn)品風(fēng)險
A.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作組織架構(gòu)、運行機制、內(nèi)部控制體系
B.銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息披露規(guī)定
C.銀行業(yè)消費者投訴受理流程及處理程序
D.銀行業(yè)消費者金融知識宣傳教育框架安排
E.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作報告體系、監(jiān)督考評制度、重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
A.合理性
B.獨立性
C.條線性
D.權(quán)威性
E.專業(yè)能力
A.登記銀行業(yè)消費者個人金融信息
B.篡改使用銀行業(yè)消費者個人金融信息
C.違法使用銀行業(yè)消費者個人金融信息
D.未經(jīng)銀行業(yè)消費者授權(quán)或同意的情況下向第三方提供個人金融信息
A.以人為本
B.服務(wù)至上
C.履行社會責(zé)任
D.踐行向銀行業(yè)消費者公開信息的義務(wù)，履行公正對待銀行業(yè)消費者的責(zé)任
E.遵從公平交易
A.社會經(jīng)濟發(fā)展
B.市場變化
C.自身發(fā)展戰(zhàn)略
D.風(fēng)險偏好
E.風(fēng)險管控能力
A.合規(guī)經(jīng)營類指標
B.風(fēng)險管理類指標
C.經(jīng)營效益類指標
D.發(fā)展轉(zhuǎn)型類指標
E.社會責(zé)任類指標
A.穩(wěn)健經(jīng)營
B.合規(guī)引領(lǐng)
C.戰(zhàn)略導(dǎo)向
D.綜合平衡
E.統(tǒng)一執(zhí)行
最新試題
商業(yè)銀行在開展代理保險業(yè)務(wù)時，不得將保險產(chǎn)品與儲蓄存款、基金、銀行理財產(chǎn)品等產(chǎn)品混淆銷售，但為了說明產(chǎn)品特點，可得將保險產(chǎn)品收益與上述產(chǎn)品作簡單類比。
商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)當指導(dǎo)客戶如實、正確地填寫投保單，客戶填寫確實有困難時，可代替客戶抄錄語句，但必然由本人簽名。
辦理同業(yè)代付業(yè)務(wù)時，委托行和代付行均應(yīng)采取有效措施加強貿(mào)易背景真實性的審核，其中承擔主要審查責(zé)任方為代付行。
大型銀行境內(nèi)年度新增機構(gòu)計劃下達后，須嚴格執(zhí)行，無論任何理由都不得作調(diào)整。
中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)依法對銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作實施監(jiān)督管理。
商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)，銷售保單利益不確定的保險產(chǎn)品，在投保聲明中，投保人應(yīng)表明投保時了解產(chǎn)品情況，并自愿承擔保單利益不確定的風(fēng)險。
商業(yè)銀行發(fā)售理財產(chǎn)品，應(yīng)委托具有證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行托管理財資金及其所投資的資產(chǎn)。
商業(yè)銀行代理銷售的保險產(chǎn)品保險期間超過一年的，應(yīng)在合同中約定15個工作日的猶豫期，并在合同中載明投保人在猶豫期內(nèi)的權(quán)利，猶豫期自投保人收到保險單并書面簽收之日起計算。
銀行業(yè)金融機構(gòu)提供產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)當了解銀行業(yè)消費者的風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受能力，不得主動提供與銀行業(yè)消費者風(fēng)險承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。
承諾類業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行在未來某一日期按照事先約定的條件向客戶提供約定的信用業(yè)務(wù)，包括貸款承諾等。