為降低風險，商業(yè)銀行經(jīng)營擔保類和承諾類業(yè)務(wù)可以采用收取保證金等方式。

《銀行業(yè)金融機構(gòu)案件問責工作管理暫行辦法》規(guī)定，銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)生案件時，不只要追究案發(fā)層級機構(gòu)案件責任人員的責任，還要對其上一級機構(gòu)涉案條線部門負責人、機構(gòu)分管負責人、機構(gòu)主要負責人及其他案件責任人員做出責任認定，根據(jù)責任認定情況進行問責。

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當設(shè)立或指定專門部門負責銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作。

銀行業(yè)金融機構(gòu)提供產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)當了解銀行業(yè)消費者的風險偏好和風險承受能力，不得主動提供與銀行業(yè)消費者風險承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。

商業(yè)銀行經(jīng)營擔保類和承諾類業(yè)務(wù)時，為提高工作效率，可不審核短期擔保類業(yè)務(wù)的交易背景是否真實。

商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)當指導(dǎo)客戶如實、正確地填寫投保單，客戶填寫確實有困難時，可代替客戶抄錄語句，但必然由本人簽名。

銀行業(yè)消費者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益不受侵害，對侵害自身合法權(quán)益的行為和相關(guān)人員進行檢舉和控告，但不能對銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作進行監(jiān)督，只有銀監(jiān)會才有監(jiān)督的權(quán)利。

大型銀行各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）分行在上報境內(nèi)年度新增機構(gòu)計劃前，應(yīng)與所在地銀監(jiān)局提前進行溝通，充分征求銀監(jiān)局意見。

辦理同業(yè)代付業(yè)務(wù)時，委托行和代付行均應(yīng)采取有效措施加強貿(mào)易背景真實性的審核，其中承擔主要審查責任方為代付行。

理財資金投資于未上市企業(yè)股權(quán)和上市公司非公開發(fā)行或交易的股份，應(yīng)符合國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定。