開戶意愿視頻核實前客戶需先在人民銀行企業(yè)掌銀進行預約開戶，獲得業(yè)務流水號，才可在企業(yè)掌銀客戶端發(fā)起開戶意愿視頻核實業(yè)務。

賬戶轉為長期不動戶后，客戶主動申請恢復的，應進行重新識別。

凡人行密碼重置必須經客戶提交申請才能操作，未經客戶書面申請不能擅自操作。

賬戶管理系統(tǒng)一旦提交備案，如發(fā)現信息備案錯誤則需變更信息或銷戶重開，賬戶管理系統(tǒng)均會留痕。

取消許可前開立的基本存款賬戶、臨時存款賬戶撤銷或變更賬戶名稱、法人或單位負責人，開戶行需收回原開戶許可證原件。

機關、實行預算管理的事業(yè)單位開立（）（）和（），需經財政部門批準并經人民銀行核準。

客戶經理完成盡調后，超柜對公賬戶業(yè)務受理人員將調取出預處理信息及盡調結果，若看到“遠程視頻核實結果”為“已面簽成功”，則點擊“查詢視頻面簽結果”按鈕比對法定代表人/負責人與經辦人信息，確認無誤后，后續(xù)業(yè)務流程與現有一致。

客戶未在證件有效期內更新且未提出合理理由的，證件到期時人民銀行原則上應中止為客戶辦理業(yè)務（法律法規(guī)禁止的除外）。

本、異地核心客戶開戶，確實無法將法定代表人身份證原件提供至開戶行或協同行進行機讀的，由二級分行（或一級分行直屬支行）或二級分行以上客戶部門和運營管理部門共同親見法定代表人出具無法提供其身份證件原件的情況說明書。

開戶聯動簽約產品時，聯動完成人民銀行核準類單位結算賬戶啟用。