民政部門、其他有關(guān)部門或者志愿服務(wù)行業(yè)組織接到（），應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理；對(duì)（）的，應(yīng)當(dāng)告知投訴人、舉報(bào)人向有權(quán)處理的部門或者行業(yè)組織投訴、舉報(bào)。

志愿者應(yīng)當(dāng)按照約定提供（）。志愿者因故不能按照約定提供志愿服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知志愿服務(wù)組織或者（）。

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）發(fā)展情況，制定促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的（）。

為了保障志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，鼓勵(lì)和規(guī)范志愿服務(wù)，發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)，培育和（）社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步，制定《志愿服務(wù)條例》。

基層群眾性自治組織、公益活動(dòng)舉辦單位和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公益活動(dòng)，需要志愿者提供（）的，可以與志愿服務(wù)組織合作，由（）招募志愿者，也可以自行招募志愿者。

任何組織和個(gè)人不得強(qiáng)行指派（）、（）提供服務(wù)，不得以志愿服務(wù)名義進(jìn)行（）活動(dòng)。

志愿服務(wù)組織不依法記錄志愿服務(wù)信息或者出具志愿服務(wù)記錄證明的，由（）予以警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令（），并可以向社會(huì)和有關(guān)單位通報(bào)。

任何組織和個(gè)人發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)組織有違法行為，可以向（）、其他有關(guān)部門或者（）組織投訴、舉報(bào)。

志愿服務(wù)組織安排志愿者參與的志愿服務(wù)活動(dòng)需要專門（）的，應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者開展相關(guān)培訓(xùn)。

志愿者可以參與（）開展的志愿服務(wù)活動(dòng)，也可以（）開展志愿服務(wù)活動(dòng)。