多項選擇題風險溝通和風險管理資訊日益成為重要的風險管理工具。廣義的風險溝通是指所有風險在信息來源和流向的動態(tài)過程；狹義的風險溝通是指健康或環(huán)境風險資訊，側重對影響人們健康和損害環(huán)境的種種風險的資訊。以下選項哪些屬于風險溝通的作用？（）

A.在重大災害事件或危機事件降臨前夕，做好緊急應變的各項準備工作
B.改變?nèi)藗儗︼L險的態(tài)度和行為，鼓勵社會大眾參與風險決策
C.履行法律賦予公眾的知情權
D.為社會公眾、家庭或企業(yè)提供風險信息，幫助人們克服心理上的恐懼和不安


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2.多項選擇題個人理財規(guī)劃旨在針對個人的財務狀況和財務目標提供或設計相應的金融服務或產(chǎn)品計劃，通常包括六個步驟。以下是關于理財規(guī)劃師在搜集信息階段的相關論述，正確的是（）。

A.需要搜集的客觀信息包括客戶持有的證券清單、資產(chǎn)和負債清單、年度收支表及當前保險狀況等
B.需要搜集的主觀信息包括客戶及其配偶的期望、恐懼感、價值觀、風險態(tài)度和非財務目標方面的信息，這些信息的重要性往往不亞于客觀信息
C.需要設法幫助客戶克服防范心理，建立相互信任關系，或以書面合同形式規(guī)定保密責任，提高信任程度
D.通過面對面的交流，充分聽取意見并加以歸納總結，幫助客戶及其配偶識別并明確理財目標和自身的風險承受能力