在以太網中，是根據（）地址來區(qū)分不同的設備

在巡檢中核對寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門確認及核對資料

在計算機系統(tǒng)上，一個字節(jié)等于()個二進制位。

由于用戶電腦網卡被禁用或網卡故障，寬帶撥號會出現錯誤代碼（）

在DOS中，目錄是用來存放文件的區(qū)域，在windows中稱為（）。

裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務為本”的服務支撐理念，將（）作為檢驗工作成功與否的第一標準。

裝機完成后，裝機人員需驗證用戶賬號和密碼。首先建立（），然后輸入用戶的賬號和密碼，連接、登陸確保使用正常

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無異味、無（）

裝機人員安裝完畢并確認業(yè)務開通后，需將實占設備及（）反饋資源維護管理人員，由其做好資源同步更新工作