在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機(jī)的IP地址和MAC地址的命令為（）

裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

在我的電腦和資源管理器中，用戶可以直接在（）中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾

在windows中，文件夾可以設(shè)置為（），這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

自2007年起，國(guó)內(nèi)各大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商均宣布開始實(shí)施()發(fā)展策略，即縮短網(wǎng)絡(luò)中的銅纜長(zhǎng)度，將光纖進(jìn)一步向用戶延伸，把目前以銅纜為主要傳輸媒質(zhì)的接入網(wǎng)演進(jìn)為以光纖為主要傳輸媒質(zhì)的寬帶光接入網(wǎng)，最終實(shí)現(xiàn)光纖到戶（FTTH）。

字節(jié)與位的換算，1Byte/s=()bit/s

裝維人員應(yīng)掌握客戶端裝維涉及的接入側(cè)/客戶側(cè)設(shè)備、線路等（）技能

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對(duì)于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障，寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼（）

裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務(wù)