單項(xiàng)選擇題資源勘查時,跨地市AAA普通等級專線的勘察參考時限分別為()工作日
A、4、5、6、6
B、4、5、6、7
C、3、5、6、8
D、3、4、5、5
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1.單項(xiàng)選擇題資源查勘的默認(rèn)時限根據(jù)SLA相關(guān)規(guī)定,與客戶服務(wù)等級自動對應(yīng)。()可以在默認(rèn)時限基礎(chǔ)上延長時間,但不能減少時間
A、項(xiàng)目經(jīng)理
B、數(shù)據(jù)組
C、客戶經(jīng)理
D、勘察人員
2.單項(xiàng)選擇題裝維員手機(jī)工單系統(tǒng)中已處理工單系統(tǒng)默認(rèn)保存時間為()天
A、3
B、5
C、7
D、9
3.單項(xiàng)選擇題裝維人員若因特殊原因無法準(zhǔn)時到達(dá)的,應(yīng)提前()分鐘通知客戶并取得客戶的諒解。
A、10
B、20
C、30
D、60
4.單項(xiàng)選擇題專線用戶反應(yīng)上網(wǎng)慢,最常見原因有哪些?
A、互聯(lián)互通原因
B、CMNET質(zhì)量差
C、用戶操作錯誤
5.單項(xiàng)選擇題住宅單元內(nèi)凡需安裝電視機(jī)的位置均應(yīng)單獨(dú)布放()至家庭布線的線纜匯聚點(diǎn),從而滿足每臺電視機(jī)都能夠觀看互聯(lián)網(wǎng)電視節(jié)目。
A、電話線,
B、五類線
C、同軸線
D、光纜
最新試題
裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念,將()作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。
題型:填空題
在我的電腦和資源管理器中,用戶可以直接在()中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾
題型:填空題
綜合信息箱內(nèi)五類線在與8位模塊式通用插座相連時,必須按()進(jìn)行卡接。
題型:填空題
裝維員應(yīng)保持良好的(),指甲注意清理,保持口氣清潔
題型:填空題
裝維人員需具備良好的(),說話條理清晰、主體明確、不搶話題,對于客戶提出的問題,用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答
題型:填空題
裝維人員應(yīng)掌握客戶端裝維涉及的接入側(cè)/客戶側(cè)設(shè)備、線路等()技能
題型:填空題
裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無異味、無()
題型:填空題
中國移動無線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共()類18項(xiàng)規(guī)范。
題型:填空題
裝機(jī)人員安裝完畢并確認(rèn)業(yè)務(wù)開通后,需將實(shí)占設(shè)備及()反饋資源維護(hù)管理人員,由其做好資源同步更新工作
題型:填空題
在windows中,打開顯示屬性的對話框的方法有多種,除了可以在控制面板中打開外,還可以用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面的空白部分,在彈出的菜單中選擇()命令。
題型:填空題