在windows中，打開(kāi)顯示屬性的對(duì)話框的方法有多種，除了可以在控制面板中打開(kāi)外，還可以用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面的空白部分，在彈出的菜單中選擇（）命令。

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，全力落實(shí)對(duì)（），不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺(jué)維護(hù)客戶的權(quán)益。

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上，一個(gè)字節(jié)等于()個(gè)二進(jìn)制位。

在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機(jī)的IP地址和MAC地址的命令為（）

中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制叫（）。

裝維人員需具備良好的（），說(shuō)話條理清晰、主體明確、不搶話題，對(duì)于客戶提出的問(wèn)題，用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

裝維員應(yīng)保持良好的（），指甲注意清理，保持口氣清潔

在DOS中，目錄是用來(lái)存放文件的區(qū)域，在windows中稱為（）。

裝機(jī)人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護(hù)支撐指導(dǎo)手冊(cè)，并根據(jù)用戶對(duì)的（）了解程度對(duì)用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和指導(dǎo)

在通信線路阻斷障礙修復(fù)中，應(yīng)首先設(shè)法搶通申告障礙和()。