裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

在判斷光纜某兩點之間的物理距離時，可通過識別光纜外護層上的()來加以判斷。

在巡檢中核對寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門確認及核對資料

在FTTH建設和運營場景中，進入用戶住宅的最后一段入戶光纜，一般稱為()，在光纜結構類型中，屬于緊套結構。

自2007年起，國內各大固網(wǎng)運營商均宣布開始實施()發(fā)展策略，即縮短網(wǎng)絡中的銅纜長度，將光纖進一步向用戶延伸，把目前以銅纜為主要傳輸媒質的接入網(wǎng)演進為以光纖為主要傳輸媒質的寬帶光接入網(wǎng)，最終實現(xiàn)光纖到戶（FTTH）。

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障，寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼（）

在外界施工準備階段，隨工配合人員應嚴格執(zhí)行的“四不準制度”包括：未簽訂“保護通信線路安全協(xié)議”的不準施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時不準開工和隨工配合人員不在現(xiàn)場不準開工。

裝維員應保持良好的（），指甲注意清理，保持口氣清潔

裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務

綜合信息箱內五類線在與8位模塊式通用插座相連時，必須按()進行卡接。