多項選擇題裝維員人員服務(wù)過程中充分展現(xiàn)中國移動良好的企業(yè)形象,儀容整潔大方,注意服務(wù)禮儀和用語,面對客戶親切友善,讓客戶感受到()的服務(wù)

A、熱情
B、專業(yè)
C、周到
D、優(yōu)質(zhì)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題裝維員具備良好的團隊精神,注意主動溝通、團結(jié)、協(xié)作。

A、主動溝通
B、團結(jié)
C、協(xié)作
D、共同奮斗

2.多項選擇題專線工程部門提供的驗收相關(guān)材料包含()

A、集客末端設(shè)備現(xiàn)場照片
B、《集團客戶專線施工設(shè)計方案》
C、《末端數(shù)據(jù)設(shè)備信息》文件
D、《專線業(yè)務(wù)及聯(lián)調(diào)測試報告》
E、《集客專線項目健康度評估表》

4.多項選擇題駐地網(wǎng)小區(qū)現(xiàn)場巡檢是指對家客業(yè)務(wù)運行情況,包括()

A、設(shè)備
B、維護資料
C、現(xiàn)場環(huán)境
D、客戶信息點

5.多項選擇題中興廠家PTN網(wǎng)管查詢歷史性能步驟包括()

A、在網(wǎng)管客戶端界面,選擇[視圖→性能管理],進入性能管理頁面
B、在客戶端操作窗口,單擊[查看→歷史性能]菜單,打開歷史性能頁簽
C、在全網(wǎng)資源中的資源樹下選擇網(wǎng)元
D、單擊過濾按鈕,在彈出過濾條件對話框中設(shè)置過濾條件,點擊差選

最新試題

自2007年起,國內(nèi)各大固網(wǎng)運營商均宣布開始實施()發(fā)展策略,即縮短網(wǎng)絡(luò)中的銅纜長度,將光纖進一步向用戶延伸,把目前以銅纜為主要傳輸媒質(zhì)的接入網(wǎng)演進為以光纖為主要傳輸媒質(zhì)的寬帶光接入網(wǎng),最終實現(xiàn)光纖到戶(FTTH)。

題型:填空題

自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設(shè)時,可采用()方式。

題型:填空題

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障,寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼()

題型:填空題

在外界施工準(zhǔn)備階段,隨工配合人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的“四不準(zhǔn)制度”包括:未簽訂“保護通信線路安全協(xié)議”的不準(zhǔn)施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時不準(zhǔn)開工和隨工配合人員不在現(xiàn)場不準(zhǔn)開工。

題型:填空題

裝維人員應(yīng)具備專業(yè)的()技能,能獨立操作執(zhí)行裝維業(yè)務(wù),并能夠通過移動公司組織的上崗認證工作

題型:填空題

在計算機系統(tǒng)上,一個字節(jié)等于()個二進制位。

題型:填空題

在windows中,文件夾可以設(shè)置為(),這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

題型:填空題

裝機人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護支撐指導(dǎo)手冊,并根據(jù)用戶對的()了解程度對用戶進行簡單介紹和指導(dǎo)

題型:填空題

在我的電腦和資源管理器中,用戶可以直接在()中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾

題型:填空題

裝維人員需具備良好的(),說話條理清晰、主體明確、不搶話題,對于客戶提出的問題,用客戶容易理解的方式進行耐心解答

題型:填空題