10月5日，謝先生在營銷員的協(xié)助下，填寫了投保書和健康告知書，計(jì)劃投保50萬保額的投連險(xiǎn)和200萬保額的定期死亡保險(xiǎn)。10月6日，保險(xiǎn)公司向謝先生提交了蓋有公司總經(jīng)理印章的投保建議書；謝先生根據(jù)建議書的內(nèi)容，向保險(xiǎn)公司繳納了相當(dāng)于首期保險(xiǎn)費(fèi)的款項(xiàng)15000元。保險(xiǎn)公司向其出具了一份臨時(shí)收款憑證。由于此份保單屬于大額保單，按照保險(xiǎn)公司要求謝先生需要于10月7日參加體檢。然而10月7日凌晨，謝先生在意外事故中身亡。
該營銷員認(rèn)為謝先生的支付能力不足以購買如此高額的保障，要求其務(wù)必進(jìn)行體檢，事實(shí)上發(fā)揮了（）的作用。
A.第一次風(fēng)險(xiǎn)選擇
B.第二次風(fēng)險(xiǎn)選擇
C.第三次風(fēng)險(xiǎn)選擇
D.第四次風(fēng)險(xiǎn)選擇
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服務(wù)過程分析法的步驟依次是（）
①根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，清晰客戶服務(wù)的流程
②在客戶服務(wù)流程中，找到客戶與保險(xiǎn)公司員工的接觸點(diǎn)
③找出容易導(dǎo)致服務(wù)問題的缺陷點(diǎn)
④有針對性地確立服務(wù)規(guī)范
A.④②③①
B.①②③④
C.①②④③
D.①③④②
由于人均產(chǎn)能=人均件數(shù)*件均保費(fèi)，以下措施可以用于提高人均產(chǎn)能的是（）
①提高出勤率要求
②主推高件均保單
③推廣“1+1”增員
④加大產(chǎn)品說明會投入
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.營銷基本公式是對保費(fèi)來源的細(xì)化分解
B.營銷基本公式明確了營銷工作的基本著力點(diǎn)
C.營銷基本公式僅供公司營銷管理使用，對營銷員沒有意義
D.可以根據(jù)該公式將營銷工作分解為人力發(fā)展管理、活動(dòng)管理和培訓(xùn)管理
與個(gè)人代理渠道相比，以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)渠道描述正確的是（）
①保險(xiǎn)產(chǎn)品主要依靠銀行工作人員銷售
②所售保險(xiǎn)產(chǎn)品相對簡單
③銀行以保險(xiǎn)人的名義銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品
④保險(xiǎn)公司可以向銀行提供培訓(xùn)，但不得進(jìn)行駐點(diǎn)銷售
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.此次政策調(diào)整主要體現(xiàn)了保監(jiān)會引導(dǎo)壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)揮長期儲蓄和風(fēng)險(xiǎn)保障功能的監(jiān)管方向
B.政策法規(guī)是保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要影響因素
C.保險(xiǎn)產(chǎn)品政策是壽險(xiǎn)公司經(jīng)營思路的重要體現(xiàn)
D.通過產(chǎn)品政策來調(diào)整壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是對公司正常經(jīng)營行為的不正當(dāng)干涉
按照壽險(xiǎn)公司理賠的一般過程，理賠包括的環(huán)節(jié)有（）
①接案
②立案
③初審
④調(diào)查
⑤理算
⑥復(fù)核審批
⑦結(jié)案歸檔
A.①②③④⑥
B.①②④⑦
C.②③④⑤⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
A.考核難的根本原因在于壽險(xiǎn)公司營銷員管理辦法的設(shè)計(jì)問題
B.壽險(xiǎn)公司經(jīng)營政策的搖擺不定給考核工作帶來難度
C.“考核難”往往是長期對《營銷員管理辦法》執(zhí)行不力，而導(dǎo)致積重難返
D.考核政策實(shí)質(zhì)上意味著公司的價(jià)值導(dǎo)向和經(jīng)營思路
最新試題
壽險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)職能主要包括風(fēng)險(xiǎn)分散、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與社會保障職能。（）
戰(zhàn)略態(tài)勢是指在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上，決定企業(yè)整體以及各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)資源分配和業(yè)務(wù)拓展的方向。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢可劃分為（）。
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。整體而言，A壽險(xiǎn)公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，以下陳述錯(cuò)誤的是（）。
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢選擇來看，A壽險(xiǎn)公司的愿景和基本戰(zhàn)略屬于（）。
保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略實(shí)施涉及公司經(jīng)營管理的各個(gè)方面，公司的每一位成員只有通力協(xié)作，才能保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容包括（）。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計(jì)④詳盡合理計(jì)劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。在進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研時(shí)，A壽險(xiǎn)公司著重使用了波特五力模型，該模型主要應(yīng)用于（）。
行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一般采用美國管理學(xué)家邁克爾波特提出來的五力模型，對企業(yè)面臨的五種競爭力進(jìn)行具體分析，這五種競爭力包括（）。①產(chǎn)品研究能力②客戶議價(jià)能力③替代品的威脅④供貨商的議價(jià)能力⑤既有競爭者⑥潛在進(jìn)入者的威脅
下列說法中正確的是（）。①壽險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入直接反應(yīng)了壽險(xiǎn)公司的銷售成果，也是壽險(xiǎn)公司產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)②壽險(xiǎn)公司的利潤主要源自利差益、死差益和費(fèi)差益③壽險(xiǎn)企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時(shí)間，開業(yè)初期的虧損是壽險(xiǎn)企業(yè)都必須經(jīng)歷的過程，但是通過有效的控虧手段，此段時(shí)間可以縮短④對于壽險(xiǎn)公司來說，內(nèi)含價(jià)值是壽險(xiǎn)公司價(jià)值的主體，是對公司真實(shí)價(jià)值比較客觀的描述
關(guān)于壽險(xiǎn)公司經(jīng)營與管理的關(guān)系，下列說法中正確的是（）。①管理是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；經(jīng)營是對內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序②經(jīng)營是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序③經(jīng)營是擴(kuò)張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；管理是收斂性的，追求效率，要評估和控制風(fēng)險(xiǎn)，主要涉及制度、人才、激勵(lì)的問題④管理是擴(kuò)張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；經(jīng)營是收斂性的，追求效率，要評估和控制風(fēng)險(xiǎn)，主要涉及制度、人才、激勵(lì)的問題
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。以下屬于A壽險(xiǎn)公司內(nèi)部經(jīng)營條件分析的是（）。①財(cái)務(wù)資源分析；②進(jìn)入者分析；③人力資源分析；④銷售能力分析。