A.營銷部
B.培訓中心
C.電話銷售中心
D.續(xù)期收展部
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A.相互壽險公司一般由股東出資設立
B.相互壽險公司的保單所有人擁有董事會選舉權
C.相互壽險公司是由被保險人所有，被保險人既是公司的所有者，也是公司的客戶
D.相互壽險公司可獲得股權融資，擴充資本的能力不受限制
股份制壽險公司經(jīng)營的優(yōu)點包括（）
①公司資本與經(jīng)營管理相分離，運營以利潤為導向，經(jīng)營效率較高
②容易籌集資本，吸引人才
③經(jīng)營管理透明公開，利于得到公眾認可
④處于發(fā)展的初級階段的保險市場，股份制公司的優(yōu)勢十分突出
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
A.基于保險業(yè)的社會性，各國政府對于經(jīng)營保險業(yè)務的公司都采取嚴格的管理
B.在我國成立保險公司不僅需要進行工商登記，還需要事先取得中國保監(jiān)會的審批
C.我國保險公司、保險公司的分支機構經(jīng)營業(yè)務應領取《經(jīng)營保險業(yè)務許可證》
D.保險公司及其分支機構一旦取得經(jīng)營保險業(yè)務許可證即終身有效
壽險公司的多元化經(jīng)營目標包括（）
①增加股東價值
②更好地服務顧客
③善待員工
④公平對待保險同業(yè)
⑤承擔相應的社會責任
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④⑤
A.壽險公司的使命具體包括生存目的、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)形象三方面內容
B.企業(yè)使命的內容會隨著企業(yè)自身條件、發(fā)展階段以及行業(yè)環(huán)境等特點不斷豐富和變化
C.各壽險公司經(jīng)營目標沒有根本的差異，都是為消費者提供風險保障、資金融通及社會管理功能
D.幾乎所有的壽險公司都認同客戶至上、重視員工、平衡利益相關者的經(jīng)營哲學
宏觀經(jīng)濟環(huán)境與保險業(yè)存在以下發(fā)展規(guī)律（）
①保費規(guī)模與一國經(jīng)濟總量密切相關
②保費增速與GDP增速密切相關
③保險需求與居民收入緊密相關
④保險公司成長與經(jīng)濟崛起密切相關
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
A.公司設立—產(chǎn)品設計—營銷管理—核保管理—資金運用管理—客戶服務—理賠管理
B.公司設立—公司治理—信息管理—核保管理—資金運用管理—理賠管理—戰(zhàn)略管理
C.內控與風險管理—產(chǎn)品開發(fā)與管理—績效管理—核保管理—資金運用管理—客戶服務—理賠管理
D.內控與合規(guī)管理—產(chǎn)品開發(fā)與管理—人力資源管理—核保管理—信息管理——理賠管理——品牌管理
A.壽險公司的經(jīng)營是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；壽險公司的管理是對內的，強調對內部資源的整合和建立秩序
B.經(jīng)營是擴張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；管理是收斂性的，追求效率，主要涉及制度、人才、激勵的問題
C.壽險公司經(jīng)營與管理密不可分，管理始終貫穿于整個經(jīng)營的過程，經(jīng)營結果代表管理水平
D.壽險公司的經(jīng)營與管理是一個有機的整體，二者概念等同，沒有區(qū)別
最新試題
關于壽險公司經(jīng)營與管理的關系，下列說法中正確的是（）。①管理是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；經(jīng)營是對內的，強調對內部資源的整合和建立秩序②經(jīng)營是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對內的，強調對內部資源的整合和建立秩序③經(jīng)營是擴張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；管理是收斂性的，追求效率，要評估和控制風險，主要涉及制度、人才、激勵的問題④管理是擴張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；經(jīng)營是收斂性的，追求效率，要評估和控制風險，主要涉及制度、人才、激勵的問題
保險公司的戰(zhàn)略實施涉及公司經(jīng)營管理的各個方面，公司的每一位成員只有通力協(xié)作，才能保證戰(zhàn)略的順利實施。保險公司戰(zhàn)略實施的內容包括（）。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴格監(jiān)管③組織和流程的良好設計④詳盡合理計劃的制定⑤管理者的卓越領導
行業(yè)結構分析一般采用美國管理學家邁克爾波特提出來的五力模型，對企業(yè)面臨的五種競爭力進行具體分析，這五種競爭力包括（）。①產(chǎn)品研究能力②客戶議價能力③替代品的威脅④供貨商的議價能力⑤既有競爭者⑥潛在進入者的威脅
360度績效評估法包括的評價有（）。①自我評價②同事的評價③下屬的評價④客戶的評價⑤主管的評價
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇通常使用SWOT矩陣分析法，對于一家剛剛成立的壽險公司而言，如果外部市場存在較大發(fā)展機會，行業(yè)處于快速發(fā)展時期，那么，這時候這家壽險公司適宜采取的戰(zhàn)略是（）。
下列說法中正確的是（）。①壽險公司的保費收入直接反應了壽險公司的銷售成果，也是壽險公司產(chǎn)生利潤的基礎②壽險公司的利潤主要源自利差益、死差益和費差益③壽險企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時間，開業(yè)初期的虧損是壽險企業(yè)都必須經(jīng)歷的過程，但是通過有效的控虧手段，此段時間可以縮短④對于壽險公司來說，內含價值是壽險公司價值的主體，是對公司真實價值比較客觀的描述
A壽險公司在成立之初進行了大量的內外部調研，并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調整和修正目標。從戰(zhàn)略層次的角度看，A壽險公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了（）。①總體戰(zhàn)略；②業(yè)務戰(zhàn)略；③職能戰(zhàn)略。
下列不屬于獨立董事特別職權的是（）。
在客戶服務質量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務數(shù)量、差錯率、投訴率等②行為衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務數(shù)量、差錯率、投訴率等③定量衡量對客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對客戶配合的依賴程度較高
A壽險公司在成立之初進行了大量的內外部調研，并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調整和修正目標。整體而言，A壽險公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，以下陳述錯誤的是（）。