A保險公司通過以上系統(tǒng)的客戶服務,對公司經營能夠發(fā)揮的作用有()
①樹立公司品牌,吸引新客戶
②增強信任感,防止客戶流失
③降低經營成本,增加盈利
④在競爭中獨樹一幟,提升公司競爭力
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
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A.公司提供服務過程與外部溝通之間差距
B.服務項目和服務手段
C.公司員工的團隊精神及勝任能力
D.管理者對員工的要求是否恰當
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.現金流檢測法
B.現金流匹配法
C.免疫法
D.戰(zhàn)略資產配置法
壽險公司的資產戰(zhàn)略配置著力于解決的基本問題是()
①在股票、債券、基金等各類別資產間,如何達到最佳資產組合
②在國內資產與國際資產間,如何達到最佳配置
③如何確定基準貨幣和非基準貨幣的倉位
④在各投資類別中,什么才是最佳的資產分配
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
《保險法》及中國保監(jiān)會規(guī)章對中國保險公司的資金運用實施嚴格限制。其中,保險集團(控股)公司、保險公司從事保險資金運用,不得有的行為是()
①存款于非銀行金融機構
②買入被交易所實行“特別處理”、“警示存在終止上市風險的特別處理”的股票
③從事創(chuàng)業(yè)風險投資
④向他人提供擔?;蛘甙l(fā)放貸款,個人保單質押貸款除外
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.銀行存款、商業(yè)票據、央行票據、債券回購
B.公開發(fā)行的債券和非公開發(fā)行的債券
C.政府債券、政府機構債券、市政債券和企業(yè)債券
D.政府債券、金融債券、企業(yè)債券、公司債券
最新試題
關于壽險公司經營與管理的關系,下列說法中正確的是()。①管理是對外的,追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響;經營是對內的,強調對內部資源的整合和建立秩序②經營是對外的,追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響;管理是對內的,強調對內部資源的整合和建立秩序③經營是擴張性的,追求效益,主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題;管理是收斂性的,追求效率,要評估和控制風險,主要涉及制度、人才、激勵的問題④管理是擴張性的,追求效益,主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題;經營是收斂性的,追求效率,要評估和控制風險,主要涉及制度、人才、激勵的問題
A壽險公司在成立之初進行了大量的內外部調研,并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經營過程中,又發(fā)現中心城市增員成本較高等問題,不斷根據實際情況進行調整和修正目標。以下屬于A壽險公司內部經營條件分析的是()。①財務資源分析;②進入者分析;③人力資源分析;④銷售能力分析。
壽險公司戰(zhàn)略控制的步驟是()。①階段評估與整體評估;②采取糾正措施;③制定效益標準及衡量體系;④考核獎勵。
A壽險公司在成立之初進行了大量的內外部調研,并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經營過程中,又發(fā)現中心城市增員成本較高等問題,不斷根據實際情況進行調整和修正目標。在進行內外部調研時,A壽險公司著重使用了波特五力模型,該模型主要應用于()。
()是信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié),是一個將數據轉換為價值的輸出過程。方法可以是文件的建立、排序、更新、檢索等基本操作,也可以是計算、統(tǒng)計匯總、邏輯判斷等帶有決策功能的操作。
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,其中,職能層戰(zhàn)略主要包括()。
A壽險公司在成立之初進行了大量的內外部調研,并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經營過程中,又發(fā)現中心城市增員成本較高等問題,不斷根據實際情況進行調整和修正目標。從戰(zhàn)略層次的角度看,A壽險公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了()。①總體戰(zhàn)略;②業(yè)務戰(zhàn)略;③職能戰(zhàn)略。
下列說法中正確的是()。①壽險公司的保費收入直接反應了壽險公司的銷售成果,也是壽險公司產生利潤的基礎②壽險公司的利潤主要源自利差益、死差益和費差益③壽險企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時間,開業(yè)初期的虧損是壽險企業(yè)都必須經歷的過程,但是通過有效的控虧手段,此段時間可以縮短④對于壽險公司來說,內含價值是壽險公司價值的主體,是對公司真實價值比較客觀的描述
行業(yè)結構分析一般采用美國管理學家邁克爾波特提出來的五力模型,對企業(yè)面臨的五種競爭力進行具體分析,這五種競爭力包括()。①產品研究能力②客戶議價能力③替代品的威脅④供貨商的議價能力⑤既有競爭者⑥潛在進入者的威脅
壽險公司的能力由多方面構成,其中,作為公司持續(xù)發(fā)展的基礎,能夠使公司擁有獨特的競爭優(yōu)勢,在創(chuàng)造價值方面領先對手、并不易被模仿,難以被替代性產品替代的能力是指()。