（）是一套新型的績效管理體系，它將靜態(tài)的結(jié)果（財(cái)務(wù)指標(biāo)）和動(dòng)態(tài)的行為過程（非財(cái)務(wù)指標(biāo)）有機(jī)地結(jié)合起來，不僅為企業(yè)提供了一種全新的績效管理系統(tǒng)框架，同時(shí)也為企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效考核之間建立系統(tǒng)的聯(lián)系提供了思路與方法。

費(fèi)用是指企業(yè)在日常活動(dòng)中發(fā)生的、會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的、與向所有者分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出。費(fèi)用的主要特征包括（）。①費(fèi)用本質(zhì)上是企業(yè)的一種資源流出②費(fèi)用最終會(huì)增加企業(yè)的所有者權(quán)益③費(fèi)用的發(fā)生是企業(yè)的主動(dòng)性、日常性行為④費(fèi)用應(yīng)該按照權(quán)責(zé)發(fā)生制和配比原則確認(rèn)，凡屬本期發(fā)生的費(fèi)用，不論款項(xiàng)是否支付，均確認(rèn)為本期的費(fèi)用

壽險(xiǎn)公司并購可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。①對(duì)目標(biāo)企業(yè)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)；②并購財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；③并購后整合失敗的風(fēng)險(xiǎn)；④退保風(fēng)險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司向中介機(jī)構(gòu)支付手續(xù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)將（）作為原始入賬憑證。①統(tǒng)一發(fā)票②業(yè)務(wù)結(jié)算表③公司自制付款憑證④其他發(fā)票

該壽險(xiǎn)公司2015年末的實(shí)際資本為（）億元。

壽險(xiǎn)公司經(jīng)營就是要平衡利益相關(guān)方的利益關(guān)系，以下關(guān)于利益相關(guān)方利益目標(biāo)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。①履行對(duì)保單持有人產(chǎn)品和服務(wù)的承諾②保持償付能力的充足性③保持并不斷提升公司的盈利能力并促進(jìn)公司價(jià)值的最大化④履行企業(yè)作為公民的社會(huì)責(zé)任

下列情況中，需要提取未決賠款準(zhǔn)備金的是（）。①保險(xiǎn)事故已經(jīng)發(fā)生并且已向保險(xiǎn)公司提出索賠②保險(xiǎn)事故已經(jīng)發(fā)生，但尚未向保險(xiǎn)公司提出索賠的賠案③尚未結(jié)案的賠案可能發(fā)生的費(fèi)用④與賠案相關(guān)的專家費(fèi)、律師費(fèi)

費(fèi)用管控的主要方法包括（）。①全面質(zhì)量管理②作業(yè)成本管理③六西格瑪管理④目標(biāo)管理

壽險(xiǎn)公司推動(dòng)零現(xiàn)金管理的主要措施包括（）。①控制現(xiàn)金使用范圍②加強(qiáng)財(cái)務(wù)支付系統(tǒng)建設(shè)③嚴(yán)格單證管理④所有收支只能通過銀行轉(zhuǎn)賬形式

下列各項(xiàng)中，不能作為個(gè)人營銷業(yè)務(wù)銷售KPI的是（）。