銷售回訪的目的是保護消費者利益，通過在猶豫期內(nèi)對投保人進行回訪，再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù)，減少甚至避免保險消費者因沒讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生糾紛。2010年中國保監(jiān)會出臺《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（以下簡稱《服務(wù)規(guī)定》），規(guī)范了客戶回訪事宜。
《服務(wù)規(guī)定》中所規(guī)定的回訪需要投保人確認的內(nèi)容包括（）：①投資連結(jié)保險中投保人是否知道保險公司過去幾年經(jīng)營投資連結(jié)保險的投資回報率；②投保人是否知悉保險責(zé)任、責(zé)任免除和保險期間；③投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利；④投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名。
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
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銷售回訪的目的是保護消費者利益，通過在猶豫期內(nèi)對投保人進行回訪，再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù)，減少甚至避免保險消費者因沒讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生糾紛。2010年中國保監(jiān)會出臺《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（以下簡稱《服務(wù)規(guī)定》），規(guī)范了客戶回訪事宜。
以下有關(guān)《服務(wù)規(guī)定》的敘述中，正確的是（）。
A.要求保險公司建立回訪制度，指定專門部門負責(zé)回訪工作，并配備必要人員與設(shè)施
B.要求保險公司在猶豫期內(nèi)對所有的人身保險合同的投保人進行回訪，并規(guī)定回訪形式
C.規(guī)定保險公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)等問題的，應(yīng)該在15個工作日內(nèi)由銷售人員予以解決
D.以上皆正確
最新試題
國際保險監(jiān)督官協(xié)會（IAIS）對《保險監(jiān)管核心準(zhǔn)則》進行了多次修訂，其中在保險消費者保護方面的要求的核心原則包括（）。①保險合同的公開透明②專業(yè)及勤勉③公平對待客戶④良好的理賠機制
各國對壽險公司準(zhǔn)備金的監(jiān)管都十分重視，責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管的主要原因是（）。①準(zhǔn)備金評估比較復(fù)雜②準(zhǔn)備金易于監(jiān)管③準(zhǔn)備金計提的準(zhǔn)確性對壽險公司損益有重大影響④準(zhǔn)備金對壽險公司償付能力有重大影響
壽險公司在內(nèi)部控制建設(shè)中充分考慮“人”的因素，主動建立和加強良性的控制環(huán)境，引導(dǎo)、激勵員工正確地履行責(zé)任，使員工能自覺遵守并維護公司內(nèi)部控制制度。這遵循了壽險公司內(nèi)部控制的（）。
影響壽險公司償付能力的因素包括（）等。①定價風(fēng)險②準(zhǔn)備金③投資收益④再保險安排⑤資產(chǎn)負債匹配
以下關(guān)于保險資產(chǎn)管理模式的說法中，錯誤的是（）。
在壽險準(zhǔn)備金評估中，一般而言（）對準(zhǔn)備金的影響相對最大，不確定性相對較高。
以下關(guān)于自有資本的說法中，錯誤的是（）。
我國監(jiān)管機構(gòu)對壽險公司內(nèi)部控制監(jiān)管的手段主要包括（）。①對壽險公司內(nèi)部控制建設(shè)提出指導(dǎo)性要求②建立壽險公司內(nèi)部控制評價機制③要求壽險公司定期披露內(nèi)部控制情況④對部分環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制提出強制性要求
以下關(guān)于保險產(chǎn)品信息披露要求的說法中，錯誤的是（）。
無論從風(fēng)險管理的范圍、內(nèi)容，還是從其采用的管理工具而言，保險公司風(fēng)險管理都要比內(nèi)部控制寬得多。