在保險銷售時,客戶總會對產品存在異議,所以如何處理好異議是非常重要的銷售環(huán)節(jié),處理異議時應遵
循的原則有()。
①讓客戶把所有的異議講完
②針對客戶的問題發(fā)表意見,確認客戶的想法
③不對客戶的反對意見完全否定或做爭論
④提前預測客戶異議,研究處理方法
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
您可能感興趣的試卷
- 中國人身保險從業(yè)人員資格考試中國壽險管理師壽險公司人力資源管理A9真題2013年春季
- 2007年秋季壽險理財規(guī)劃師考試《企業(yè)年金理論與實務》試題
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P1《養(yǎng)老保險原理及經營運作》A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P2《養(yǎng)老保險外部環(huán)境及政策》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P3《企業(yè)年金理論與實務》A卷
- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員壽險理財規(guī)劃師、員工福利規(guī)劃師資格考試P1《養(yǎng)老保險原理及經營運作》A卷
- 2007年秋季員工福利規(guī)劃師資格考試G《團體保險》試題A卷
你可能感興趣的試題
A.默認促成法
B.二擇一促成法
C.保險故事促成法
D.“T”型表促成法
按照《關于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》(保監(jiān)發(fā)[2010]99號)規(guī)定,在電話約
訪客戶時,不得有的行為是()。
①合法獲得、合理使用客戶信息
②按號段或隨機撥打陌生電話
③假借公司電話營銷中心或售后服務中心名義電話客戶
④擇合適的時間撥打
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
需求導向式銷售模式的特點包括()。
①考慮客戶在保險產品需求上的多樣性,而不僅僅是單一的產品銷售
②對銷售技能的要求比單一產品銷售要高,向客戶銷售的是產品的內在利益
③幫助客戶實現(xiàn)以最合適的成本獲得最需要的保障
④通常會幫助銷售人員實現(xiàn)更高的保費收入,獲得更多的加保和轉介紹機會
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
A.默認促成法
B.二擇一促成法
C.保險故事促成法
D.“T”型表促成法
A.決定購買因素不同
B.產品成本不同
C.即視體驗感不同
D.購買緊迫感不同
最新試題
2014年08月,國務院印發(fā)關于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》,明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計劃。支持保險機構大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務。充分發(fā)揮商業(yè)保險對基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險的補充作用。這體現(xiàn)了保險的哪項職能。()
根據(jù)我國《保險法》規(guī)定,只要投保人在投保時對被保險人具有保險利益,以后即使投保人與被保險人的關系發(fā)生變化,投保人對被保人已喪失保險利益,并不影響保險合同的效力。
以下關于人身風險因素的說法中,錯誤的是()。
根據(jù)我國的《保險法》,下列人員中,投保人一般不具有保險利益的是()。
近年來,我國多個省市遭遇到霧霾天氣。中國疾控中心環(huán)境所的研究表明,霧霾天氣會直接引起呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病/入院率增高等,導致人體健康受損。霧霾屬于風險因素中的()。
按照群格拓撲學的分類,人類按社會關系可以劃分為個人主義者、社會弱勢群體、等級主義者和平等主義者。處于不同社會關系中的群體,其人身保險產品的需求有很大的不同。其中,風險管理方法首選自留和避免風險的是()。
以下關于人身風險要素之間關系的說法中,錯誤的是()。①人身風險要素包括人身風險因素、人身風險事故、人身風險損失②人身風險的幾個要素間具有遞進的因果關系,要素之間的關系具有必然性③風險因素必然引起風險事故,風險事故必然導致?lián)p失④導致?lián)p失的原因除了發(fā)生風險事故以外,風險因素的存在本身也可能導致?lián)p失
在社會醫(yī)療保險較為發(fā)達,涵蓋面較廣,保障金額較高的國家,商業(yè)醫(yī)療保險的需求相對較少。這是人身保險產品需求影響中()發(fā)揮的作用。
要確定人身保險的保險金額,通常參考的標準包括()。①投保人對人身保險的支付意愿②投保人對人身保險的支付能力③投保人的社會貢獻④保險公司的核保限制
2014年,某知名經濟學家提出“中國的保險就像在搞傳銷”,并炮轟保險業(yè)形象不佳,社會聲譽亟待提高,一時輿論嘩然。以下關于保險營銷與傳銷不同點的說法中,錯誤的是()。