單項選擇題

在保險銷售時,客戶總會對產品存在異議,所以如何處理好異議是非常重要的銷售環(huán)節(jié),處理異議時應遵
循的原則有()。
①讓客戶把所有的異議講完
②針對客戶的問題發(fā)表意見,確認客戶的想法
③不對客戶的反對意見完全否定或做爭論
④提前預測客戶異議,研究處理方法

A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④


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最新試題

2014年08月,國務院印發(fā)關于《加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》,明確支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計劃。支持保險機構大力拓展企業(yè)年金等業(yè)務。充分發(fā)揮商業(yè)保險對基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險的補充作用。這體現(xiàn)了保險的哪項職能。()

題型:單項選擇題

根據(jù)我國《保險法》規(guī)定,只要投保人在投保時對被保險人具有保險利益,以后即使投保人與被保險人的關系發(fā)生變化,投保人對被保人已喪失保險利益,并不影響保險合同的效力。

題型:判斷題

以下關于人身風險因素的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)我國的《保險法》,下列人員中,投保人一般不具有保險利益的是()。

題型:單項選擇題

近年來,我國多個省市遭遇到霧霾天氣。中國疾控中心環(huán)境所的研究表明,霧霾天氣會直接引起呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病/入院率增高等,導致人體健康受損。霧霾屬于風險因素中的()。

題型:單項選擇題

按照群格拓撲學的分類,人類按社會關系可以劃分為個人主義者、社會弱勢群體、等級主義者和平等主義者。處于不同社會關系中的群體,其人身保險產品的需求有很大的不同。其中,風險管理方法首選自留和避免風險的是()。

題型:單項選擇題

以下關于人身風險要素之間關系的說法中,錯誤的是()。①人身風險要素包括人身風險因素、人身風險事故、人身風險損失②人身風險的幾個要素間具有遞進的因果關系,要素之間的關系具有必然性③風險因素必然引起風險事故,風險事故必然導致?lián)p失④導致?lián)p失的原因除了發(fā)生風險事故以外,風險因素的存在本身也可能導致?lián)p失

題型:單項選擇題

在社會醫(yī)療保險較為發(fā)達,涵蓋面較廣,保障金額較高的國家,商業(yè)醫(yī)療保險的需求相對較少。這是人身保險產品需求影響中()發(fā)揮的作用。

題型:單項選擇題

要確定人身保險的保險金額,通常參考的標準包括()。①投保人對人身保險的支付意愿②投保人對人身保險的支付能力③投保人的社會貢獻④保險公司的核保限制

題型:單項選擇題

2014年,某知名經濟學家提出“中國的保險就像在搞傳銷”,并炮轟保險業(yè)形象不佳,社會聲譽亟待提高,一時輿論嘩然。以下關于保險營銷與傳銷不同點的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題