團(tuán)體保險的退保金應(yīng)當(dāng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶，但下列（）特殊情形除外。
①投保人原交款賬戶銷戶或原交款賬戶存在異常狀態(tài)導(dǎo)致無法轉(zhuǎn)賬成功的，經(jīng)投保人或者承繼投保人權(quán)利的人提供有效證明文件，退保金可以通過銀行轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶，該指定賬戶應(yīng)屬于投保人或者承繼投保人權(quán)利的人
②投保人收入和支出賬戶不一致的，經(jīng)投保人提供有效證明文件，退保金可以通過銀行轉(zhuǎn)賬至投保人指定賬戶，該指定賬戶應(yīng)屬于投保人
③投保人為黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位且根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)將退保金轉(zhuǎn)賬至財政或國庫賬戶的，或者按照仲裁結(jié)果或法院判決應(yīng)將退保金轉(zhuǎn)賬至仲裁機(jī)構(gòu)或法院指定賬戶的
④投保人沒有銀行賬戶或以現(xiàn)金形式繳納保費(fèi)的
⑤經(jīng)投保人提供有效證明文件，被保險人個人繳納的保費(fèi)可以退還給被保險人
A.①②④⑤
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
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以下有關(guān)團(tuán)體保險保險憑證的敘述正確的是（）。
①保險公司應(yīng)當(dāng)及時向被保險人簽發(fā)保險憑證
②投保人和被保險人未要求提供紙質(zhì)保險憑證的，可以提供電子保險憑證，同時應(yīng)向被保險人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險憑證查詢渠道
③對于無被保險人清單的特殊情形的，可以不向被保險人簽發(fā)保險憑證
④保險憑證應(yīng)當(dāng)載明保險期間、保險責(zé)任范圍和被保險人在該團(tuán)體保險合同項(xiàng)下享有的各項(xiàng)權(quán)利，以及被保險人和受益人的基本信息（包括姓名、性別、身份證件類型和號碼、聯(lián)系方式）
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險
B.投保時因客觀原因無法確定被保險人，或承保后被保險人變動頻繁，但是可以通過客觀條件明確區(qū)分被保險人的團(tuán)體保險，如建筑工程意外險、乘客意外傷害保險和游客意外傷害保險等
C.被保險人所屬特定團(tuán)體屬于國家保密單位，或被保險人身份信息屬于國家秘密的
D.某全球性金融保險集團(tuán)，在全球擁有員工數(shù)萬人。
以下有關(guān)團(tuán)體萬能壽險的敘述正確的是（）。
①嚴(yán)格意義上講，團(tuán)體萬能壽險并不是團(tuán)體保險產(chǎn)品，它在很多功能上更類似于個人萬能壽險
②實(shí)踐中大多數(shù)的團(tuán)體萬能壽險保單都由團(tuán)體被保險人自行繳納保費(fèi)，團(tuán)體并不支付保費(fèi)
③如果團(tuán)體萬能壽險的保額較高，保險人會在核保過程中要求被保險人提供可保證明
④與個人萬能壽險不同的是，如果團(tuán)體的規(guī)模足夠大，死亡保險費(fèi)可以按照團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)擬定，其他附加費(fèi)用也低于相應(yīng)的個人萬能壽險
⑤如果被保險人離開團(tuán)體，可以繼續(xù)享有團(tuán)體萬能壽險的保障
A.①②④⑤
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
以下有關(guān)團(tuán)體終身壽險的敘述正確的是（）。
①與團(tuán)體定期壽險相比，團(tuán)體終身壽險有現(xiàn)金價值
②與團(tuán)體定期壽險相比，保費(fèi)較高
③一般會要求被保險人自行承擔(dān)部分保費(fèi)
④參保率一般會高于定期壽險
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
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保險銷售人員應(yīng)在促成簽約方面遵循一定的要求，以下說法正確的是（）。①銷售人員要充分尊重客戶的投保意愿，不得強(qiáng)迫、引誘、限制投保，不得以回傭、變相回傭等方式引誘投保，給予或承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同之外的其他利益②不得唆使投保人終止有效保險合同，轉(zhuǎn)投其他保險產(chǎn)品③在客戶明確表示拒絕投保的情況下，不得干擾客戶的工作和生活④銷售人員向投保人提供投保單時，應(yīng)附保險合同條款，不得私自印制、偽造、涂改保險合同或公司單證、文件資料
保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公平、合理擬訂保險條款和保險費(fèi)率，不得損害投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。保險機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)客觀、完整、真實(shí)，并應(yīng)當(dāng)載有保險機(jī)構(gòu)的名稱和地址。
保險產(chǎn)品信息的披露是保險銷售行為中最為重要的一個環(huán)節(jié)，也是保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的核心。
人壽保險公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動過程中，沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞（）。①購買投資連接保險存在初始費(fèi)用扣除②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生損失③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權(quán)益有影響④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權(quán)益
保險業(yè)要積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾多層次的保險需求，加大產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度，著力提升服務(wù)質(zhì)量和水平，通過真誠文明、專業(yè)精細(xì)、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務(wù)，傳達(dá)保險關(guān)愛，體現(xiàn)保險價值。體現(xiàn)保險行業(yè)核心價值理念中的哪一具體理念？（）
在產(chǎn)品介紹與說明環(huán)節(jié)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司一般會對保險銷售人員的銷售行為提出基本要求?；疽笫侵镐N售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項(xiàng)，以下關(guān)于基本要求的說法中，正確的是（）。①向投保人推薦保險產(chǎn)品前，應(yīng)深入了解和分析投保人需求，根據(jù)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力推薦合適的保險產(chǎn)品②對于分期交納保費(fèi)的產(chǎn)品，應(yīng)明確告知投保人交費(fèi)年期以及不按期交付可能遭受的損失，請投保人充分考慮其支付能力③應(yīng)根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟(jì)承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險條款時，要提示投保人仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容，特別要提示并解釋免責(zé)條款，認(rèn)真解答客戶對免責(zé)條款的提問，不得隱瞞免責(zé)條款或?qū)γ庳?zé)條款作虛假、誤導(dǎo)性陳述
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以下屬于欺騙行為的是（）。①對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳②贈送客戶一份短期意外傷害保險，并以贈送保險名義宣傳銷售保險產(chǎn)品③以保險產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售，實(shí)際并未停售④以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品
保險銷售人員應(yīng)在取得保險合同之日起30個工作日內(nèi)將保險合同送達(dá)客戶并完成回執(zhí)核銷，以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時回訪客戶。
保險業(yè)核心價值理念是保險職業(yè)道德基本理念的精髓。以下關(guān)于中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念的說法中，正確的是（）。①守信用是保險經(jīng)營的基本原則②擔(dān)風(fēng)險是保險的本質(zhì)屬性③重服務(wù)是保險價值的實(shí)現(xiàn)途徑④合規(guī)范是保險市場健康運(yùn)行的前提條件
保險公司銷售人員指保險公司內(nèi)從事保險產(chǎn)品銷售的員工，其在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外，還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范，主要包括（）。①誠實(shí)守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責(zé)⑤公平競爭⑥保守秘密