判斷題

《關(guān)于做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2012〕9號(hào))(本套題以下簡(jiǎn)稱《通知》)提出:一是要建立完善保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度和體制,二是要加大信息披露,保障保險(xiǎn)消費(fèi)者的知情權(quán),三是要暢通投訴渠道,維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的訴求表達(dá)權(quán)利,四是要完善調(diào)處機(jī)制,有效化解保險(xiǎn)合同糾紛,五是要普及保險(xiǎn)知識(shí),倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念,六是要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),切實(shí)提高全行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí),七是要采取措施,重點(diǎn)提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量和解決壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)問(wèn)題,八是要加大工作力度,嚴(yán)厲查處侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為,九是要接受社會(huì)監(jiān)督,提高保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)水平,《通知》明確了九個(gè)方面的工作任務(wù),18小項(xiàng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)。請(qǐng)大家根據(jù)《通知》回答以下問(wèn)題。

保險(xiǎn)公司要按照《保險(xiǎn)公司信息披露管理辦法》、《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》等規(guī)章制度的要求,切實(shí)做好與保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的信息披露工作,使消費(fèi)者直觀了解保險(xiǎn)合同的保障范圍、收益風(fēng)險(xiǎn)和除外責(zé)任、服務(wù)項(xiàng)目和承諾、投訴途徑和辦理時(shí)限等涉及自身權(quán)益的重要信息。

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1.判斷題

《關(guān)于做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2012〕9號(hào))(本套題以下簡(jiǎn)稱《通知》)提出:一是要建立完善保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度和體制,二是要加大信息披露,保障保險(xiǎn)消費(fèi)者的知情權(quán),三是要暢通投訴渠道,維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的訴求表達(dá)權(quán)利,四是要完善調(diào)處機(jī)制,有效化解保險(xiǎn)合同糾紛,五是要普及保險(xiǎn)知識(shí),倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念,六是要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),切實(shí)提高全行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí),七是要采取措施,重點(diǎn)提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量和解決壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)問(wèn)題,八是要加大工作力度,嚴(yán)厲查處侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為,九是要接受社會(huì)監(jiān)督,提高保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)水平,《通知》明確了九個(gè)方面的工作任務(wù),18小項(xiàng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)。請(qǐng)大家根據(jù)《通知》回答以下問(wèn)題。

有關(guān)調(diào)處機(jī)制方面,保險(xiǎn)公司總公司要大力支持分支機(jī)構(gòu)積極參與保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)處機(jī)制,服從并執(zhí)行調(diào)解協(xié)議,提高調(diào)處機(jī)制的執(zhí)行力。
8.單項(xiàng)選擇題中國(guó)保監(jiān)會(huì)為治理銷售誤導(dǎo)行為,要求各人身保險(xiǎn)公司制定自查自糾工作實(shí)施方案,組織有關(guān)人員,對(duì)可能產(chǎn)生銷售誤導(dǎo)問(wèn)題的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),對(duì)售前、售中、售后的各項(xiàng)管控措施是否執(zhí)行到位等,進(jìn)行認(rèn)真自查和整改。以下有關(guān)自查自糾工作的敘述正確的是():①各人身保險(xiǎn)公司總公司對(duì)自查自糾工作負(fù)總責(zé),要在總公司及省市兩級(jí)分支機(jī)構(gòu)成立由總經(jīng)理任組長(zhǎng)的治理銷售誤導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;②各人身保險(xiǎn)公司要將監(jiān)管部門對(duì)自查自糾工作的要求深入貫徹到每個(gè)部門、每個(gè)分支機(jī)構(gòu)、每個(gè)代理機(jī)構(gòu)和每位員工;③總公司治理銷售誤導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組中要確定一名聯(lián)系人,其職別不得低于總公司部門負(fù)責(zé)人;④自查自糾工作實(shí)施方案要從銷售資質(zhì)、銷售培訓(xùn)、宣傳資料、銷售行為、客戶回訪、銷售品質(zhì)和客戶投訴等七個(gè)方面入手,對(duì)銷售環(huán)節(jié)是否管理到位,銷售行為是否依法合規(guī),內(nèi)控制度是否健全合理有效,客戶回訪信息資料是否真實(shí)等問(wèn)題全面開(kāi)展自查工作。 

A.②③④
B.①②③④
C.①④
D.①②③

最新試題

銷售回訪是保護(hù)消費(fèi)者利益的一種重要手段。以下關(guān)于銷售回訪的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

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國(guó)際保險(xiǎn)監(jiān)督官協(xié)會(huì)(IAIS)對(duì)《保險(xiǎn)監(jiān)管核心準(zhǔn)則》進(jìn)行了多次修訂,其中在保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)方面的要求的核心原則包括()。①保險(xiǎn)合同的公開(kāi)透明②專業(yè)及勤勉③公平對(duì)待客戶④良好的理賠機(jī)制

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司披露的信息除了保險(xiǎn)公司的基本信息外,還應(yīng)包括()。①財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息②所有關(guān)聯(lián)交易信息③償付能力信息④風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A保險(xiǎn)公司在償付能力評(píng)估時(shí)確認(rèn),其認(rèn)可資產(chǎn)為100億,認(rèn)可負(fù)債為70億,根據(jù)監(jiān)管要求計(jì)算出的最低資本應(yīng)為50億,那么A保險(xiǎn)公司的綜合償付能力充足率為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露要求的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是保險(xiǎn)監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,借以及時(shí)發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司存在的問(wèn)題,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況和風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果采取相應(yīng)監(jiān)管措施的監(jiān)管方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》,對(duì)新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品的回訪內(nèi)容提出了更高和更具體的要求。分紅保險(xiǎn)的回訪內(nèi)容必須包括()。①確認(rèn)投保人知悉保單的紅利分配是不確定的②提示投保人超過(guò)最低保證利率的收益是不確定的③確認(rèn)投保人知悉費(fèi)用扣除項(xiàng)目及扣除的比例或者金額④確認(rèn)投保人知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設(shè)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)初步建立了以()為主要內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)防范“五道防線”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)是指壽險(xiǎn)公司擁有的或能夠控制的、能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資源,包括各種財(cái)產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。與一般企業(yè)的資產(chǎn)相比,壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)的特殊性表現(xiàn)為()。①對(duì)壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)有比一般企業(yè)更嚴(yán)格的要求,這集中體現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債匹配上②壽險(xiǎn)公司的投資資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重相當(dāng)高③壽險(xiǎn)公司的流動(dòng)資產(chǎn)里沒(méi)有“存貨”項(xiàng)目④壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)必須經(jīng)過(guò)法定的認(rèn)可才能夠接受為可用的資產(chǎn)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管原則的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

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