A.創(chuàng)業(yè)說明會
B.職前教育
C.簽約培訓(xùn)
D.在職訓(xùn)練
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A.專業(yè)銷售人員
B.營銷管理
A.專業(yè)銷售人員
B.營銷管理
以下有關(guān)銀行保險銷售渠道在銷售過程的敘述,正確的是()。
①不得將保險產(chǎn)品與儲蓄存款、銀行理財產(chǎn)品等混淆
②不得使用‘銀行和保險公司聯(lián)合推出’、‘銀行推出’、‘銀行理財新業(yè)務(wù)’等不當(dāng)用語
③不得套用‘本金’、‘利息’、‘存入’等概念
④不得將保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國債收益等進(jìn)行片面類比
⑤不得夸大或變相夸大保險合同的收益
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以經(jīng)營的保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要包括()。
①協(xié)助被保險人或者受益人進(jìn)行索賠
②為委托人提供防災(zāi)、防損或者風(fēng)險評估、風(fēng)險管理咨詢服務(wù)等
③為投保人擬訂投保方案、選擇保險公司以及辦理投保手續(xù)
④再保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
A.指基于投保人的利益,為投保人與保險公司訂立保險合同提供中介服務(wù),并按約定收取傭金的機構(gòu)
B.由于保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的不當(dāng)行為給投保人和被保險人造成損失的,保險公司必須承擔(dān)賠償責(zé)任
C.消費者對經(jīng)紀(jì)公司了解不夠,對其實力不認(rèn)同,接受程度相對較低
D.保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)傭金較高,保險公司獲利較少
最新試題
保險資金運用監(jiān)管實行大類資產(chǎn)比例監(jiān)管,設(shè)置股權(quán)、不動產(chǎn)、金融產(chǎn)品等投資比例上限,并對單一投資品種設(shè)置集中度上限,防范系統(tǒng)性風(fēng)險。
保險銷售人員在執(zhí)業(yè)活動中加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能;參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織、所屬機構(gòu)組織和第三方專業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)資格認(rèn)證考試與培訓(xùn),不斷提高專業(yè)能力與業(yè)務(wù)技能,使自身能夠不斷適應(yīng)保險市場的發(fā)展。這體現(xiàn)了保險銷售人員()道德要求。
遵紀(jì)守規(guī)是對保險從業(yè)人員普遍的要求。保險銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險行業(yè)的行為規(guī)范。具體說來有以下幾個層次()。①《保險法》是我國保險行業(yè)的基本法②保險監(jiān)管部門制定的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機構(gòu)的管理規(guī)定
理賠是人身保險合同運行的最后一個環(huán)節(jié),也是最直接關(guān)系到保險消費者滿意度的一個環(huán)節(jié)。
中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念包括()。①守信用②擔(dān)風(fēng)險③重服務(wù)④合規(guī)范
《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》要求,保險銷售從業(yè)人員在銷售活動中不得有下列行為()。①欺騙投保人、被保險人或者受益人②隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況③阻礙投保人履行如實告知義務(wù),或者誘導(dǎo)其不履行如實告知義務(wù)④給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益⑤代表保險公司簽訂保險合同
保險銷售人員在銷售健康保險產(chǎn)品時,應(yīng)主動向客戶說明合同是否有醫(yī)療費用補償、保證續(xù)保、免賠額、賠付比例、疾病觀察期的約定,并詳細(xì)解釋有關(guān)條款。
保險銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險銷售活動時從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。下列關(guān)于保險職業(yè)道德的說法中,正確的是()。①保險銷售職業(yè)道德是從事保險銷售職業(yè)的一項道德標(biāo)尺②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程③保險職業(yè)道德制約著參與保險職業(yè)活動的每個人④保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終,在具體實施的全過程中都有一個遵守保險職業(yè)道德問題
在產(chǎn)品介紹與說明環(huán)節(jié),監(jiān)管機構(gòu)和公司一般會對保險銷售人員的銷售行為提出基本要求?;疽笫侵镐N售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項,以下關(guān)于基本要求的說法中,正確的是()。①向投保人推薦保險產(chǎn)品前,應(yīng)深入了解和分析投保人需求,根據(jù)其經(jīng)濟實力推薦合適的保險產(chǎn)品②對于分期交納保費的產(chǎn)品,應(yīng)明確告知投保人交費年期以及不按期交付可能遭受的損失,請投保人充分考慮其支付能力③應(yīng)根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險條款時,要提示投保人仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容,特別要提示并解釋免責(zé)條款,認(rèn)真解答客戶對免責(zé)條款的提問,不得隱瞞免責(zé)條款或?qū)γ庳?zé)條款作虛假、誤導(dǎo)性陳述
保險銷售人員應(yīng)在促成簽約方面遵循一定的要求,以下說法正確的是()。①銷售人員要充分尊重客戶的投保意愿,不得強迫、引誘、限制投保,不得以回傭、變相回傭等方式引誘投保,給予或承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同之外的其他利益②不得唆使投保人終止有效保險合同,轉(zhuǎn)投其他保險產(chǎn)品③在客戶明確表示拒絕投保的情況下,不得干擾客戶的工作和生活④銷售人員向投保人提供投保單時,應(yīng)附保險合同條款,不得私自印制、偽造、涂改保險合同或公司單證、文件資料