A.團體保險市場的需求主體是指對團體保險產品具有需求的團體被保險人
B.在許多國家,團體保險市場的供給主體除保險公司外,還包括行業(yè)組織、政府組織等
C.團體保險產品的條款、費率都是非格式化的
D.保險公司為團體客戶提供個性化服務,靈活性相對較高
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團體保險作為員工福利計劃的重要組成部分,在企業(yè)人力資源管理、員工社會保障體系的完善方面發(fā)揮了重要作用,其宏觀作用主要包括()。
①具有社會“減震器”和“安全網(wǎng)”的作用;
②優(yōu)化資源配置;
③是企業(yè)薪酬福利制度的重要組成部分;
④完善現(xiàn)行分配制度。
A.①③④
B.①②③④
C.①②④
D.②③④
為防止逆選擇,保證承保質量,保險人必須選擇“合格團體”進行承保。團體保險中風險控制的主要考核點包括()。
①投保團體的資格;
②被保險人個人健康狀況;
③團體成員的流動性;
④保險金額的限制。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.不是一個具體的險種,而是一種承保方式
B.保險公司僅簽發(fā)一份保險單,承保多位被保險人
C.公司職員可作為投保人和被保險人,集體投保團體保險
D.團體保險以被保險人的壽命和身體作為保險標的
根據(jù)我國相關規(guī)定,下列可以投保團體保險的“團體”有()。
①一家初創(chuàng)僅有3人的軟件開發(fā)公司;
②中國紅十字會;
③王某通過網(wǎng)絡召集10人組成的團體;
④某跨國企業(yè)北京分公司。
A.①②④
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
最新試題
團體保險客戶服務的重要性包括()。①有利于保險公司塑造優(yōu)良品牌,增強公司核心競爭力;②有利于提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③有利于保險公司發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經營;④有利于保險公司更好地貼近和了解市場,增強公司的應變能力;⑤使復雜的保險產品簡單化。
基于團體保險的經營特點,在當前的保險市場上,客戶對服務的要求越來越高,保險公司為在激烈競爭的市場上取得成功,最佳的途徑就是以市場為導向、以客戶為中心。一般而言,以下所列人員中不是團體保險的客戶服務對象的是()。
在團體保險客戶服務中可稱為舉績者的不包括()。
對于團體保險監(jiān)管的必要性,以下說法錯誤的是()。
團體保險的保全業(yè)務是客戶服務中的重要工作內容,包括()。①前提服務;②基本服務;③差異服務;④核心服務;⑤附加服務。
保險憑證是被保險人獲得保險保障、享受保險服務、以及發(fā)生保險事故后向保險公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關于促進團體保險健康發(fā)展有關問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),以下關于保險憑證的說法中,正確的是()。①保險公司承保團體保險業(yè)務后,保險公司必須向投保人和被保險人簽發(fā)保險憑證②保險公司承保團體保險業(yè)務后,應當及時向被保險人簽發(fā)保險憑證③投保人和被保險人未要求提供紙質保險憑證的,可以提供電子保險憑證,同時應向被保險人提供網(wǎng)絡、電話和柜面等保險憑證查詢渠道④對符合文件相關規(guī)定的特殊情形的,可以不向被保險人簽發(fā)保險憑證
相對于個人保險,團體保險投保人對保險人有較強的談判與制衡能力,相對而言團體保險的監(jiān)管要求相對寬松。
客戶服務是一個涉及公司員工素質、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務的能力是公司競爭成功的關鍵。“向投保人或被保險人提供便捷快速的保單查詢服務,并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準確清晰地顯示保單內容,特別是其中的免責條款”屬于團體保險客戶服務的()。
對于團體保險的舉績者,其在促成保險合同成立時,所表現(xiàn)的特點不包括()。
以下關于團體保險監(jiān)管內容的闡述中,正確的是()。①通過對團體投保主體資格的監(jiān)管,可防止投保人因道德風險而進行的“拼團”投保行為;②通過對償付能力的監(jiān)管,可有效控制保險行業(yè)整體風險;③通過對退保金支付方式的監(jiān)管,有效規(guī)范團體保險經營行為;④通過對團體年金保險經營中“長險短做”等行為的嚴厲打擊,有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為;⑤通過對團體保險條款、費率備案監(jiān)管,打擊不計成本,隨意改變承保責任等惡性競爭行為。