《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》要求，保險銷售從業(yè)人員在銷售活動中不得有下列行為（）。①欺騙投保人、被保險人或者受益人②隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況③阻礙投保人履行如實告知義務，或者誘導其不履行如實告知義務④給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益⑤代表保險公司簽訂保險合同

對于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設、內(nèi)控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問題，或者違規(guī)問題輕微不足以實施行政處罰，或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對于問題缺乏相應的行政處罰規(guī)定，實施行政處罰時法律依據(jù)不夠充分，可以通過適當?shù)男问?，要求公司按照監(jiān)管要求，進行整改，加強管理，或者進行責任追究。

保險機構(gòu)應當公平、合理擬訂保險條款和保險費率，不得損害投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。保險機構(gòu)的業(yè)務宣傳資料應當客觀、完整、真實，并應當載有保險機構(gòu)的名稱和地址。

欺騙是指人身保險公司、保險代理機構(gòu)以及辦理保險銷售業(yè)務的人員，在人身保險業(yè)務活動中，違反《保險法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)保險產(chǎn)品的真實情況進行虛假陳述，包括以下銷售誤導行為（）等。①夸大保險責任或者保險產(chǎn)品收益②對與保險業(yè)務相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣③以贈送保險名義宣傳銷售保險產(chǎn)品，實際并未贈送④以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳銷售，實際并未停售⑤以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品

理賠是人身保險合同運行的最后一個環(huán)節(jié)，也是最直接關(guān)系到保險消費者滿意度的一個環(huán)節(jié)。

非法集資是指單位或者個人未依照法定程序經(jīng)有關(guān)部門批準，以發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金證券或其他債權(quán)憑證的方式向社會公眾籌集資金，并承諾在一定期限內(nèi)以貨幣、實物及其他方式向出資人還本付息或給予回報的行為。

保險銷售業(yè)務的人員在人身保險業(yè)務活動中，以下行為符合監(jiān)管要求的是（）。①不得以信托等理財產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品②可以對與保險業(yè)務相關(guān)的法律、法規(guī)、政策根據(jù)自己需要進行宣傳③不得以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳銷售④不得夸大保險責任或者保險產(chǎn)品收益

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以下屬于欺騙行為的是（）。①對與保險業(yè)務相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳②贈送客戶一份短期意外傷害保險，并以贈送保險名義宣傳銷售保險產(chǎn)品③以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳銷售，實際并未停售④以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品

保險業(yè)核心價值理念是保險職業(yè)道德基本理念的精髓。以下關(guān)于中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念的說法中，正確的是（）。①守信用是保險經(jīng)營的基本原則②擔風險是保險的本質(zhì)屬性③重服務是保險價值的實現(xiàn)途徑④合規(guī)范是保險市場健康運行的前提條件

保險銷售人員應在促成簽約方面遵循一定的要求，以下說法正確的是（）。①銷售人員要充分尊重客戶的投保意愿，不得強迫、引誘、限制投保，不得以回傭、變相回傭等方式引誘投保，給予或承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同之外的其他利益②不得唆使投保人終止有效保險合同，轉(zhuǎn)投其他保險產(chǎn)品③在客戶明確表示拒絕投保的情況下，不得干擾客戶的工作和生活④銷售人員向投保人提供投保單時，應附保險合同條款，不得私自印制、偽造、涂改保險合同或公司單證、文件資料