A.團(tuán)體人壽保險(xiǎn)
B.團(tuán)體年金保險(xiǎn)
C.團(tuán)體健康保險(xiǎn)
D.團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)
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按照保障范圍劃分，團(tuán)體保險(xiǎn)主要包括（）。
①團(tuán)體人壽保險(xiǎn)
②團(tuán)體年金保險(xiǎn)
③團(tuán)體健康保險(xiǎn)
④團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.投保團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人通常要求是能夠正常參加工作的在職人員（可以包括其家屬）
B.保險(xiǎn)公司不應(yīng)該因團(tuán)體成員的個(gè)人健康狀況而拒絕其參加保險(xiǎn)
C.為了使參保團(tuán)體的身故率、發(fā)病率等風(fēng)險(xiǎn)因素基本保持穩(wěn)定，團(tuán)體成員應(yīng)有一定的流動(dòng)性
D.團(tuán)體保險(xiǎn)中的保險(xiǎn)金額不能由投保團(tuán)體或團(tuán)體內(nèi)被保險(xiǎn)人任意選擇
A.團(tuán)體形成的原因
B.團(tuán)體的規(guī)模、構(gòu)成以及團(tuán)體的穩(wěn)定性
C.被保險(xiǎn)人的學(xué)歷與工資水平
D.被保險(xiǎn)人占團(tuán)體成員的比例
隨著時(shí)間的推移、客戶需求的提高、承保技術(shù)的創(chuàng)新和管制的放寬，團(tuán)體保險(xiǎn)所涵蓋的可承保團(tuán)體以及團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品保障的范圍也將逐步擴(kuò)展。但團(tuán)體保險(xiǎn)仍將滿足以下基本要求（）。
①被保險(xiǎn)人人數(shù)不得少于3人；
②以一份保險(xiǎn)合同承保多個(gè)被保險(xiǎn)人；
③以合格團(tuán)體為投保人，以團(tuán)體的合格保險(xiǎn)計(jì)劃成員為被保險(xiǎn)人；
④以團(tuán)體中每個(gè)成員的壽命與身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的。
A.①②
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
團(tuán)體保險(xiǎn)已成為員工福利計(jì)劃的重要組成部分，其優(yōu)勢(shì)包括（）。
①關(guān)注團(tuán)體整體風(fēng)險(xiǎn)，將保障擴(kuò)展到大量的不可保的個(gè)人身上，保障范圍廣；
②滿足企業(yè)多種需求，保障持續(xù)性久；
③作為分散風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，成本較低；
④滿足企業(yè)員工個(gè)人財(cái)務(wù)需求。
A.①③
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.團(tuán)體保險(xiǎn)與員工福利計(jì)劃關(guān)系密切，是員工福利計(jì)劃的唯一組成部分
B.團(tuán)體保險(xiǎn)通?？梢韵硎芤欢ǖ亩愂諆?yōu)惠政策，其作為員工福利計(jì)劃可以為企業(yè)節(jié)省成本
C.團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工福利計(jì)劃，一部分不可保的員工將無(wú)法享受企業(yè)福利
D.團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)在于其保障是永久的，保險(xiǎn)保障的攜帶性較高
與個(gè)人保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不同的是，團(tuán)體保險(xiǎn)的特殊性體現(xiàn)在（）。
①保單上僅有投保人，不顯示被保險(xiǎn)人信息；
②條款、費(fèi)率可為非格式化；
③被保險(xiǎn)人不變；
④成本較高；
⑤根據(jù)投保團(tuán)體規(guī)模采取不同核保方式。
A.①②⑤
B.①④
C.②③④
D.②⑤
相對(duì)于個(gè)人保險(xiǎn)，團(tuán)體保險(xiǎn)的特點(diǎn)是（）。
①風(fēng)險(xiǎn)選擇對(duì)象主要考核“合格團(tuán)體”；
②對(duì)逆選擇的控制中，會(huì)規(guī)定投保人數(shù)占總團(tuán)體的比例；
③由于增加了運(yùn)營(yíng)成本，團(tuán)單的費(fèi)率往往高于個(gè)人保險(xiǎn)；
④保單的成本信息會(huì)參考團(tuán)體的歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)；
⑤保單非格式化，需合同雙方協(xié)商制定。
A.①③④
B.③④⑤
C.①②③④
D.①②④⑤
最新試題
團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的重要性包括（）。①有利于保險(xiǎn)公司塑造優(yōu)良品牌，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力；②有利于提高客戶滿意度，培育忠誠(chéng)客戶群；③有利于保險(xiǎn)公司發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)；④有利于保險(xiǎn)公司更好地貼近和了解市場(chǎng)，增強(qiáng)公司的應(yīng)變能力；⑤使復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)單化。
某跨國(guó)保險(xiǎn)公司在其開(kāi)展業(yè)務(wù)的每一個(gè)國(guó)家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國(guó)家具體國(guó)情來(lái)提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來(lái)組織其客戶服務(wù)活動(dòng)的。
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對(duì)象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人；④公司股東。
做好團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)，是保險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)可有利于（）。①塑造優(yōu)良品牌形象，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力；②提高客戶滿意度，培育忠誠(chéng)客戶群；③發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)；④更好地貼近和了解市場(chǎng)，增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
我國(guó)規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)合同關(guān)系的主要法律不包括（）。
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，公司共3名員工，3名配偶及2名子女。保險(xiǎn)公司在不考慮其他承保原因下，可能做出的決定是（）。
促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者，包括保險(xiǎn)銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為（）。
我國(guó)目前規(guī)定，企業(yè)為職工支付的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，分別在不超過(guò)職工工資總額的（）標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，可予以稅前列支。同時(shí)投保企業(yè)對(duì)企業(yè)年金的繳費(fèi)可在工資總額（）內(nèi)部分進(jìn)行成本匯總列支。
團(tuán)體保險(xiǎn)的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。①前提服務(wù)；②基本服務(wù)；③差異服務(wù)；④核心服務(wù)；⑤附加服務(wù)。
客戶服務(wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵。“向投保人或被保險(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）。