單項選擇題

根據(jù)《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》,以下屬于回訪時需要投保人確認的內(nèi)容是()。
①確認投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容
②確認投保人是否知悉退??赡苁艿降膿p失
③確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利
④投資連結(jié)保險的回訪中還需要確認投保人是否知悉投資連結(jié)保險的投資回報是不確定的,實際投資收益可能會出現(xiàn)虧損

A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③


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2.單項選擇題2010年,保監(jiān)會出臺了《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》,規(guī)范了客戶回訪。以下有關(guān)敘述錯誤的是()。

A.保險公司需建立回訪制度,指定專門部門負責回訪工作
B.保險公司需為回訪工作配備必要的人員和設(shè)施
C.保險公司需在猶豫期內(nèi)對所有人身保險合同的投保人進行回訪
D.保險公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)等問題的,應(yīng)當在15個工作日內(nèi)由銷售人員以外的人員予以解決

3.單項選擇題以下有關(guān)保險公司的風(fēng)險測評制度的敘述,錯誤的是()。

A.投資連結(jié)保險銷售人員需與客戶共同完成客戶的風(fēng)險測評工作
B.風(fēng)險測評是對客戶財務(wù)狀況、投資經(jīng)驗、投保目的,以及對相關(guān)風(fēng)險的認知和承受能力的分析
C.風(fēng)險測評是評估客戶是否適合購買所推介的投資連結(jié)保險產(chǎn)品,并需將評估意見告知客戶,雙方簽字確認
D.如果客戶評估報告認為該客戶不適宜購買,就一定不能銷售該投資連結(jié)保險產(chǎn)品給客戶

5.單項選擇題以下產(chǎn)品信息披露內(nèi)容的要求的敘述,錯誤的是()。

A.在介紹公司產(chǎn)品時,銷售人員應(yīng)主動提供產(chǎn)品條款,主動就條款重點內(nèi)容向投保人進行解釋說明
B.如果投保人購買了健康保險產(chǎn)品,銷售人員應(yīng)就條款是否有醫(yī)療費用補償原則的約定、是否有免賠額或賠付比例的約定、是否有疾病觀察期約定、是否有保證續(xù)保的約定等內(nèi)容主動告知投保人,并將有關(guān)約定逐一進行詳細解釋
C.應(yīng)提醒投保人仔細閱讀保險條款,重點關(guān)注保險責任、責任免除、被保險人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容,應(yīng)提醒投保人注意準備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要
D.如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機構(gòu)購買保險,應(yīng)提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于保險產(chǎn)品,經(jīng)營主體是保險公司,同時投保人應(yīng)該將保險產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進行比較,以顯出保險產(chǎn)品的優(yōu)勢

最新試題

在產(chǎn)品介紹與說明環(huán)節(jié),監(jiān)管機構(gòu)和公司一般會對保險銷售人員的銷售行為提出基本要求?;疽笫侵镐N售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項,以下關(guān)于基本要求的說法中,正確的是()。①向投保人推薦保險產(chǎn)品前,應(yīng)深入了解和分析投保人需求,根據(jù)其經(jīng)濟實力推薦合適的保險產(chǎn)品②對于分期交納保費的產(chǎn)品,應(yīng)明確告知投保人交費年期以及不按期交付可能遭受的損失,請投保人充分考慮其支付能力③應(yīng)根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險條款時,要提示投保人仔細閱讀條款內(nèi)容,特別要提示并解釋免責條款,認真解答客戶對免責條款的提問,不得隱瞞免責條款或?qū)γ庳煑l款作虛假、誤導(dǎo)性陳述

題型:單項選擇題

保險銷售業(yè)務(wù)的人員在人身保險業(yè)務(wù)活動中,以下行為符合監(jiān)管要求的是()。①不得以信托等理財產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品②可以對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策根據(jù)自己需要進行宣傳③不得以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳銷售④不得夸大保險責任或者保險產(chǎn)品收益

題型:單項選擇題

人壽保險公司及其代理機構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動過程中,沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞()。①購買投資連接保險存在初始費用扣除②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生損失③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權(quán)益有影響④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權(quán)益

題型:單項選擇題

保險銷售人員應(yīng)在取得保險合同之日起30個工作日內(nèi)將保險合同送達客戶并完成回執(zhí)核銷,以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時回訪客戶。

題型:判斷題

銷售回訪的根本目的是保護消費者利益,通過在猶豫期對投保人進行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù),會減少甚至避免保險消費者因沒有讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生的糾紛事件。

題型:判斷題

中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念包括()。①守信用②擔風(fēng)險③重服務(wù)④合規(guī)范

題型:單項選擇題

保險銷售人員要遵守“專業(yè)勝任”的道德要求。這里所說的“專業(yè)勝任”是指()。①為保險公司銷售盡可能多的保單②在執(zhí)業(yè)前通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)具備足夠的專業(yè)知識和能力③在業(yè)務(wù)活動中不斷提高業(yè)務(wù)技能④積極參加行業(yè)專業(yè)資格認證考試和持續(xù)教育⑤不詆毀、貶低或負面評價其他保險公司

題型:單項選擇題

《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》要求,保險銷售從業(yè)人員在銷售活動中不得有下列行為()。①欺騙投保人、被保險人或者受益人②隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況③阻礙投保人履行如實告知義務(wù),或者誘導(dǎo)其不履行如實告知義務(wù)④給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益⑤代表保險公司簽訂保險合同

題型:單項選擇題

遵紀守規(guī)是對保險從業(yè)人員普遍的要求。保險銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險行業(yè)的行為規(guī)范。具體說來有以下幾個層次()。①《保險法》是我國保險行業(yè)的基本法②保險監(jiān)管部門制定的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機構(gòu)的管理規(guī)定

題型:單項選擇題

根據(jù)相關(guān)規(guī)定,以下屬于欺騙行為的是()。①對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳②贈送客戶一份短期意外傷害保險,并以贈送保險名義宣傳銷售保險產(chǎn)品③以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳銷售,實際并未停售④以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品

題型:單項選擇題