A.履行社會責任,提高企業(yè)的美譽度
B.預防企業(yè)偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn),提升產(chǎn)品知名度
C.提升員工滿意度,維護企業(yè)的美譽度
D.形成良好的企業(yè)文化,提高企業(yè)的知名度
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A.有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)率
B.有利于企業(yè)控制和節(jié)省人工成本
C.幫助員工實現(xiàn)工作和生活的平衡
D.提高員工的工作積極性
A.有助于企業(yè)吸引、激勵和保留優(yōu)秀人才,獲得長期人才競爭優(yōu)勢
B.有助于樹立企業(yè)良好的社會形象,提高企業(yè)的競爭力
C.幫助員工實現(xiàn)工作和生活的平衡
D.有利于減輕企業(yè)負擔,更好地應付老齡化危機
A.員工福利的缺位
B.員工福利的不到位
C.員工福利與企業(yè)文化脫節(jié)
D.員工福利一刀切
縱觀三代全面薪酬模型的發(fā)展及變動特點,對理論研究和管理實踐具有很大意義,正確的有()
①宏觀上引導了薪酬與戰(zhàn)略關(guān)系的研究
②微觀上引發(fā)了對全面薪酬與員工滿意度、組織承諾關(guān)系的研究
③企業(yè)及相關(guān)組織對全面薪酬的應用有了更加明確的方向
④有效實施全面薪酬必須考慮組織文化特征
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.貨幣工資
B.福利
C.學習與發(fā)展
D.工作與環(huán)境
下列關(guān)于全面薪酬的論述中,正確的有()
①全面薪酬即是“所有能夠吸引、保留、激勵員工的可行方案,它包含使員工從雇傭關(guān)系中感知到價值的所有東西”
②從多角度體現(xiàn)了員工的價值和貢獻,將多種激勵方式有機地整合在一起,使之成為支持組織戰(zhàn)略、實現(xiàn)和應對變革挑戰(zhàn)的有力工具
③全面薪酬管理的精髓在于著重重視員工的價值取向、重視員工的利益
④全面薪酬的定義借鑒了人際關(guān)系領(lǐng)域方面的研究,突破了傳統(tǒng)貨幣薪酬和福利定義的范圍
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
隨著社會的進步,員工福利在企業(yè)的人力資源管理中扮演著越來越重要的角色。員工福利與人力資源管理的關(guān)系表現(xiàn)在()
①員工福利是企業(yè)全面薪酬體系的組成部分
②員工福利是人力資源價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)
③員工福利是人力資源管理中的決定因素
④員工福利是人力資源管理風險點之一
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
A.薪酬
B.福利
C.賞識和認可
D.發(fā)展機會和職業(yè)開發(fā)
A.基本薪酬
B.可變薪酬
C.年終分紅
D.股權(quán)計劃
最新試題
客戶關(guān)系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心,客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關(guān)系,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。
對保險公司而言,醫(yī)療保險中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在()。①第三方掌握大量健康保險數(shù)據(jù),通過共享可以使保險公司準確設計保險責任,更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運營成本③通過配備專業(yè)人員進行實地查勘,有利于控制逆選擇,降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡可以幫助保險公司節(jié)約醫(yī)療費用,提高經(jīng)濟效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險公司降低核保運營管理成本
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務標準,并進行二次銷售和開發(fā)
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務質(zhì)量基礎之上進一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務收入基礎上獲得更多的業(yè)務機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術(shù)應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理
關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估,以下陳述錯誤的是()
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領(lǐng)域應順應客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應用,因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復雜。在團體保險中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務動態(tài)
客戶關(guān)系管理的核心是()
客戶關(guān)系管理實施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務計劃②明確實際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應商⑤評估銷售和服務過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是()。