A.人力資源規(guī)劃
B.招聘與配置
C.培訓與開發(fā)
D.績效管理
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A.戰(zhàn)略伙伴
B.專家顧問
C.員工服務者
D.變革的推動者
A.價值創(chuàng)造性
B.稀缺性
C.難以模仿性
D.創(chuàng)新性
A.履行社會責任,提高企業(yè)的美譽度
B.預防企業(yè)偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn),提升產(chǎn)品知名度
C.提升員工滿意度,維護企業(yè)的美譽度
D.形成良好的企業(yè)文化,提高企業(yè)的知名度
A.有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)率
B.有利于企業(yè)控制和節(jié)省人工成本
C.幫助員工實現(xiàn)工作和生活的平衡
D.提高員工的工作積極性
A.有助于企業(yè)吸引、激勵和保留優(yōu)秀人才,獲得長期人才競爭優(yōu)勢
B.有助于樹立企業(yè)良好的社會形象,提高企業(yè)的競爭力
C.幫助員工實現(xiàn)工作和生活的平衡
D.有利于減輕企業(yè)負擔,更好地應付老齡化危機
A.員工福利的缺位
B.員工福利的不到位
C.員工福利與企業(yè)文化脫節(jié)
D.員工福利一刀切
縱觀三代全面薪酬模型的發(fā)展及變動特點,對理論研究和管理實踐具有很大意義,正確的有()
①宏觀上引導了薪酬與戰(zhàn)略關系的研究
②微觀上引發(fā)了對全面薪酬與員工滿意度、組織承諾關系的研究
③企業(yè)及相關組織對全面薪酬的應用有了更加明確的方向
④有效實施全面薪酬必須考慮組織文化特征
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.貨幣工資
B.福利
C.學習與發(fā)展
D.工作與環(huán)境
下列關于全面薪酬的論述中,正確的有()
①全面薪酬即是“所有能夠吸引、保留、激勵員工的可行方案,它包含使員工從雇傭關系中感知到價值的所有東西”
②從多角度體現(xiàn)了員工的價值和貢獻,將多種激勵方式有機地整合在一起,使之成為支持組織戰(zhàn)略、實現(xiàn)和應對變革挑戰(zhàn)的有力工具
③全面薪酬管理的精髓在于著重重視員工的價值取向、重視員工的利益
④全面薪酬的定義借鑒了人際關系領域方面的研究,突破了傳統(tǒng)貨幣薪酬和福利定義的范圍
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
隨著社會的進步,員工福利在企業(yè)的人力資源管理中扮演著越來越重要的角色。員工福利與人力資源管理的關系表現(xiàn)在()
①員工福利是企業(yè)全面薪酬體系的組成部分
②員工福利是人力資源價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)
③員工福利是人力資源管理中的決定因素
④員工福利是人力資源管理風險點之一
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
最新試題
員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應用,因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復雜。在團體保險中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務動態(tài)
員工福利計劃中,保險機構一般可以提供的健康管理類服務包括()①疾病診斷和治療②醫(yī)務室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務通道
客戶關系管理的核心是()
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領域應順應客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實施客戶關系管理的目標包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領導者地位
某國企海外項目外派人員所面臨的人身風險中,適合通過商業(yè)保險模式解決的是()①疾?、谝馔鈧Β鄞笠?guī)模戰(zhàn)爭導致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件
在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務中,最常見的是()
建立起良好的客戶關系管理體系后,就需要在保證客戶服務質(zhì)量基礎之上進一步開發(fā)新的客戶需求。下列關于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務收入基礎上獲得更多的業(yè)務機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標
團體保險查詢服務的查詢媒介通常包括()①印刷員工和保險經(jīng)辦人員服務手冊②搭設專屬電話熱線③為客戶設置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部
成功開展客戶關系管理,公司高層領導的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P系管理設定明確的目標②作為推動者,向客戶關系管理項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確??蛻魧椖康臐M意度