為分散風險,某企業(yè)決定向Q保險公司為員工購買團體定期壽險,由企業(yè)單獨負擔保費,下列說法中正確的是()。
①已退休人員王某不可以成為該團體定期壽險的成員;
②新聘用員工李某通過試用期后,自動加入該團體定期壽險計劃;
③返聘人員張某不可以加入該團體定期壽險計劃;
④員工家屬不可以成為該團體定期壽險的成員。
A.①②
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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通過死亡率、疾病率等各項因素綜合評估被保險人的風險,進行合理歸類,并判斷團體的承保標準是團體保險核保人員的基本職責。以下關于核保過程說法錯誤的是()。
①若團體內超過65%的被保險人是退休人員,該團體屬于標準風險團體
②完全核保是在團體成員的風險特性不能以簡單核保確定的情況下進行的
③簡單核保只注重主要資料的收集,如年齡、性別等,通常只需要通過對被保險人的簡單調查問卷來完成
④高于標準風險后,應分級減收保費
⑤核保是對客戶風險優(yōu)劣的選擇
A.①②③④
B.①③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
保險公司在評估團體保險的再保方案中,需針對業(yè)務總量的大小、潛在風險性質等對團體保險做再保險安排。以下說法正確的是()。
①若團體內每一名被保險人的保險金額都相當高,可采用成數(shù)再保險方式
②事故超賠分保合同是為了預防一次事故所造成的責任累計
③以危險保險費為計算基礎的方法僅適用于死亡險的再保險
④分保合同不宜集中于一個再保險人,以降低信用風險
⑤對于新公司或新險種,可采用較為簡單的個人超賠損失再保險方式
A.①②③④
B.①③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
A.溢額再保險
B.成數(shù)再保險
C.混合再保險
D.非比例再保險
A.對甲單位的處理結果正確,對乙單位的處理結果正確
B.對甲單位的處理結果正確,對乙單位的處理結果錯誤
C.對甲單位的處理結果錯誤,對乙單位的處理結果正確
D.對甲單位的處理結果錯誤,對乙單位的處理結果錯誤
A.標準風險
B.次標準風險
C.高費率風險
D.拒保風險
A.選擇成數(shù)再保險方式,雙方的管理成本相對其他方式偏低
B.若選擇溢額再保險方式,當保證承保限額比保險公司的留存高時,再保公司須接受團體中未經醫(yī)療評估的個人風險
C.對于新險種或新產品,缺乏市場經營資料,通常采用損失中止再保險方式
D.以危險保費為計算基礎的再保險,僅適用于死亡險種的再保險
A.免責核保
B.完全核保
C.非簡單核保
D.簡單核保
A.分保額
B.接受額
C.自留額
D.自付額
A.較低,較小,較嚴格
B.較高,較大,較寬松
C.較高,較大,較嚴格
D.較低,較大,較寬松
A.團體保險核保主要考察團體中少部分非健康成員造成的理賠經驗上的不利影響
B.團體保險核保關注投保團體的合規(guī)性和保單設計
C.團體保險核保的年度連續(xù)性較強
D.理賠記錄是決定團體保險費率的關鍵因素
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對于團體保險的舉績者,其在促成保險合同成立時,所表現(xiàn)的特點不包括()。
大客戶關系管理主要包括的內容是()。①根據(jù)已有客戶信息,建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率,獲得老客戶的長期忠誠③細分客戶,識別重點④積極進行市場的二次客戶,提高保單附加值
保險憑證是被保險人獲得保險保障、享受保險服務、以及發(fā)生保險事故后向保險公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關于促進團體保險健康發(fā)展有關問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),以下關于保險憑證的說法中,正確的是()。①保險公司承保團體保險業(yè)務后,保險公司必須向投保人和被保險人簽發(fā)保險憑證②保險公司承保團體保險業(yè)務后,應當及時向被保險人簽發(fā)保險憑證③投保人和被保險人未要求提供紙質保險憑證的,可以提供電子保險憑證,同時應向被保險人提供網絡、電話和柜面等保險憑證查詢渠道④對符合文件相關規(guī)定的特殊情形的,可以不向被保險人簽發(fā)保險憑證
客戶服務是一個涉及公司員工素質、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務的能力是公司競爭成功的關鍵?!跋蛲侗H嘶虮槐kU人提供便捷快速的保單查詢服務,并能夠在電話和互聯(lián)網中準確清晰地顯示保單內容,特別是其中的免責條款”屬于團體保險客戶服務的()。
保險公司保全業(yè)務是客戶服務最重要的工作內容,是維護保險公司與客戶關系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務屬于()。
關于團體保險監(jiān)管的主要內容,以下說法正確的是()。①投保主體資格監(jiān)管②產品及費率監(jiān)管③銷售行為監(jiān)管④償付能力監(jiān)管
相對于個人保險,團體保險投保人對保險人有較強的談判與制衡能力,相對而言團體保險的監(jiān)管要求相對寬松。
在制定團體保險稅收政策時,應遵循的原則是()。①平等;②公平;③中立;④靈活;⑤簡明。
下列關于我國團體保險經營行為監(jiān)管的說法中,正確的是()。①團體保險的退保金應當通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②禁止用個人壽險條款承保團體壽險③經投保人提供有效證明文件,被保險人個人繳納的保費可以退還給被保險人④禁止采取長險短做、躉交即領、現(xiàn)金返還等方式經營團體業(yè)務
某跨國保險公司在其開展業(yè)務的每一個國家都設立了客戶聯(lián)絡中心,根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務,滿足客戶需求,則該公司是根據(jù)()來組織其客戶服務活動的。