A.360
B.480
C.600
D.720
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A.基本養(yǎng)老保險
B.工傷保險
C.生育保險
D.團體健康保險
A.強制性原則
B.滿足基本生活需要原則
C.注重效率原則
D.注重社會公平原則
A.互濟性
B.保障性
C.強制性
D.盈利性
A.社會保險
B.企業(yè)年金
C.各類政策性補貼
D.法定節(jié)假日
A.全員福利
B.特種福利
C.風(fēng)險保障福利
D.特困福利
A.法定福利項目和非法定福利項目
B.貨幣型福利項目和非貨幣型福利項目
C.自辦型福利項目和外包型福利項目
D.固定福利和彈性福利
下列有關(guān)員工心理援助項目的表述,錯誤的有()
①員工心理援助是企業(yè)內(nèi)部正式的系統(tǒng)項目,通過項目實施與推動,為面臨情緒壓力、酗酒、賭博等問題的員工提供咨詢、引導(dǎo)及有效的治療措施,幫助他們渡過困難的過程
②員工心理援助項目最早起源于19世紀(jì)末的英國
③目前世界500強中相當(dāng)數(shù)量的外資企業(yè)已經(jīng)建立了員工心理援助項目,而我國的本土企業(yè)尚未實施此項目
④企業(yè)實施員工心理援助項目的方式基本有四種
A.①③
B.①②④
C.②③
D.②③④
住房援助是指企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營發(fā)展情況,除國家法定的住房公積金計劃外,所自愿建立的用于解決員工住房問題的計劃。住房援助通常包括()
①住房貸款
②住房貸款利息給付
③住房公積金補貼
④企業(yè)為員工提供的公寓或宿舍
A.①③
B.①②④
C.②③
D.②④
下列關(guān)于利潤分享計劃的表述,正確的有()
①利潤分享計劃是指員工根據(jù)其工作績效而獲得一部分公司利潤的激勵計劃
②狹義的利潤分享計劃僅指混合計劃
③利潤分享計劃出現(xiàn)于1971年,當(dāng)時美國的沃爾瑪公司為其高層人員和大部分其他員工提供了世界上第一個利潤分享計劃
④利潤分享計劃特別適用于超大型私營企業(yè)
A.①③
B.①②③
C.②③
D.②③④
我國企業(yè)員工的法定休假制度主要包括()
①公休假日
②法定節(jié)假日
③帶薪休假
④寒假
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
最新試題
客戶關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
以下客戶關(guān)系管理的說法,正確的是()。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的
客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的。客戶服務(wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理
員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應(yīng)用,因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復(fù)雜。在團體保險中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動態(tài)
投保意外傷害保險時,對于高保額、自負(fù)保險費、職業(yè)風(fēng)險高、年齡偏大的被保險人需要重點關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()
下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率
員工保險福利中的風(fēng)險管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險分析,確定保險方案設(shè)計③根據(jù)風(fēng)險情況,確定具體價格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險核定結(jié)果,出具項目建議書
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義,正確的是()①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和
某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中,適合采用非保險模式解決的是()