A.失業(yè)保險(xiǎn)
B.冬季取暖補(bǔ)貼
C.特種福利
D.住房公積金
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A.貨幣型福利具有簡(jiǎn)單易行的特點(diǎn)
B.貨幣型福利具有讓薪酬具有感情色彩的作用
C.非貨幣型福利具有簡(jiǎn)單易行的特點(diǎn)
D.非貨幣型福利具有讓薪酬具有感情色彩的作用
下列關(guān)于外包型福利項(xiàng)目的論述中,錯(cuò)誤的是():
①外包型福利項(xiàng)目是指企業(yè)通過(guò)簽訂合同將與員工福利提供有關(guān)的事宜全部或者部分委托給外部組織或機(jī)構(gòu),并由這些組織或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施的福利項(xiàng)目
②采用外包型福利項(xiàng)目不利于企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)管理成本
③實(shí)施外包型福利項(xiàng)目可以使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
④采用外包型福利項(xiàng)目更有利于使福利項(xiàng)目與需求相匹配
A.①③
B.②④
C.①②④
D.①②③④
A.全部計(jì)入統(tǒng)籌基金
B.全部計(jì)入個(gè)人賬戶
C.一部分計(jì)入統(tǒng)籌基金,一部分計(jì)入個(gè)人賬戶
D.一部分計(jì)入統(tǒng)籌基金,一部分計(jì)入個(gè)人賬戶。當(dāng)個(gè)人賬戶金額達(dá)到一定額度時(shí),全部計(jì)入統(tǒng)籌基金
A.貨幣型福利項(xiàng)目的最大優(yōu)點(diǎn)是具有人情味
B.貨幣型福利的提供簡(jiǎn)單易行
C.貨幣型福利項(xiàng)目會(huì)有花錢少而收獲大的意外效果
D.貨幣型福利項(xiàng)目只能滿足少數(shù)人的需要
A.100%
B.200%
C.300%
D.400%
A.1年;10天
B.2年;20天
C.3年;10天
D.4年;20天
A.貨幣型福利項(xiàng)目與非貨幣型福利項(xiàng)目
B.固定福利與彈性福利
C.自辦型福利項(xiàng)目與外包型福利項(xiàng)目
D.物質(zhì)激勵(lì)型福利項(xiàng)目與風(fēng)險(xiǎn)保障型福利項(xiàng)目
A.非杠桿型員工持股計(jì)劃
B.杠桿型員工持股計(jì)劃
C.成長(zhǎng)型員工持股計(jì)劃
D.非成長(zhǎng)型員工持股計(jì)劃
A.崗位性津貼
B.地區(qū)性津貼
C.生活性補(bǔ)貼
D.政策性津貼
最新試題
成功開展客戶關(guān)系管理,公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動(dòng)者,向客戶關(guān)系管理項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時(shí)間、財(cái)力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的重要性④他們確保上級(jí)主管部門對(duì)項(xiàng)目的重視⑤他們確保客戶對(duì)項(xiàng)目的滿意度
客戶關(guān)系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn),客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心,客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系,在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。
客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是()①專注流程②技術(shù)的靈活運(yùn)用③組織良好的團(tuán)隊(duì)④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持
客戶關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)②可以全面整合客戶信息③獲得更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況④可以獲得更多營(yíng)銷渠道
區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率③挖掘更多的潛在市場(chǎng)④力求在市場(chǎng)上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯(cuò)誤的是()
員工保險(xiǎn)福利中的風(fēng)險(xiǎn)管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險(xiǎn)需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析,確定保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)③根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況,確定具體價(jià)格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)核定結(jié)果,出具項(xiàng)目建議書
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義,正確的是()①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的??蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠(chéng)度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)