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A.增強(qiáng)銷售人員的歸屬感
B.降低流失率
C.可以控制承保質(zhì)量
D.運(yùn)營(yíng)成本低
A.專業(yè)代理;兼業(yè)代理
B.專業(yè)代理;直效行銷
C.兼業(yè)代理;直效行銷
D.直效行銷;兼業(yè)代理
A.地理細(xì)分
B.人文細(xì)分
C.心理細(xì)分
D.行為細(xì)分
A.營(yíng)銷管理
B.核保管理
C.理賠管理
D.產(chǎn)品開發(fā)與管理
培訓(xùn)評(píng)估是壽險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作的重要組成部分,從柯氏評(píng)估模式上看包括()。
①反映評(píng)估;
②學(xué)習(xí)評(píng)估;
③行為評(píng)估;
④結(jié)果評(píng)估。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)時(shí),需要考慮的結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括()。
①長(zhǎng)度結(jié)構(gòu);
②寬度結(jié)構(gòu);
③廣度結(jié)構(gòu);
④維度結(jié)構(gòu)。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
由于人均產(chǎn)能=人均件數(shù)*件均保費(fèi),以下措施可以用于提高人均產(chǎn)能的是()。
①提高出勤率要求;
②主推高件均保單;
③推廣“1+1”增員;
④加大產(chǎn)品說明會(huì)投入。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.營(yíng)銷基本公式是對(duì)保費(fèi)來源的細(xì)化分解
B.營(yíng)銷基本公式明確了營(yíng)銷工作的基本著力點(diǎn)
C.營(yíng)銷基本公式僅供公司營(yíng)銷管理使用,對(duì)營(yíng)銷員沒有意義
D.可以根據(jù)該公式將營(yíng)銷工作分解為人力發(fā)展管理、活動(dòng)管理和培訓(xùn)管理
一般來講,壽險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分包括()。
①地理細(xì)分;
②人文細(xì)分;
③心理細(xì)分;
④行為細(xì)分。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.備案材料不齊全的,一次告知保險(xiǎn)公司在10日內(nèi)補(bǔ)正全部備案材料
B.備案材料齊全的,將備案材料存檔,并向保險(xiǎn)公司出具備案回執(zhí)
C.保險(xiǎn)公司按照規(guī)定提交全部補(bǔ)正材料的,將備案材料存檔,并向保險(xiǎn)公司出具備案回執(zhí)
D.發(fā)現(xiàn)備案材料不齊全的,責(zé)令保險(xiǎn)公司立即停止出售該保險(xiǎn)產(chǎn)品
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在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中,()。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含:處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含:處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高
下列說法中正確的是()。①壽險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入直接反應(yīng)了壽險(xiǎn)公司的銷售成果,也是壽險(xiǎn)公司產(chǎn)生利潤(rùn)的基礎(chǔ)②壽險(xiǎn)公司的利潤(rùn)主要源自利差益、死差益和費(fèi)差益③壽險(xiǎn)企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時(shí)間,開業(yè)初期的虧損是壽險(xiǎn)企業(yè)都必須經(jīng)歷的過程,但是通過有效的控虧手段,此段時(shí)間可以縮短④對(duì)于壽險(xiǎn)公司來說,內(nèi)含價(jià)值是壽險(xiǎn)公司價(jià)值的主體,是對(duì)公司真實(shí)價(jià)值比較客觀的描述
在壽險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理方法中,避免風(fēng)險(xiǎn)的管理方法一般適用于()。①某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)高②某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)?shù)廷厶幚盹L(fēng)險(xiǎn)的成本大于其產(chǎn)生的效益④處理風(fēng)險(xiǎn)的成本小于其產(chǎn)生的效益
壽險(xiǎn)公司設(shè)立流程是:向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng),保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在()內(nèi)批準(zhǔn)籌建,若沒有批準(zhǔn),則需書面說明情況。壽險(xiǎn)公司應(yīng)在()內(nèi)完成籌建工作,向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出開業(yè)申請(qǐng)。
壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)的具體期望。下列關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說法中,錯(cuò)誤的是()。①新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,壽險(xiǎn)公司的實(shí)際保費(fèi)收入即財(cái)務(wù)報(bào)表列示的保費(fèi)收入②壽險(xiǎn)公司的利潤(rùn)主要來源于三差益,即利差益、死差益和費(fèi)差益③壽險(xiǎn)公司的公允價(jià)值等于內(nèi)含價(jià)值與新業(yè)務(wù)價(jià)值之和④在保險(xiǎn)理論和保險(xiǎn)實(shí)踐中,企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)均為上層目標(biāo),下層目標(biāo)是保費(fèi)和成本控制目標(biāo)
下列不屬于獨(dú)立董事特別職權(quán)的是()。
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景,并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。以下屬于A壽險(xiǎn)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件分析的是()。①財(cái)務(wù)資源分析;②進(jìn)入者分析;③人力資源分析;④銷售能力分析。
對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估管理主要包括品牌審計(jì)、品牌追蹤和品牌績(jī)效等三種方式。一般而言,()。①品牌績(jī)效屬于不定期的評(píng)估管理,品牌審計(jì)和品牌追蹤屬于連續(xù)的或定期的評(píng)估管理②品牌審計(jì)和品牌追蹤屬于不定期的評(píng)估管理,品牌績(jī)效則屬于連續(xù)的或定期的評(píng)估管理③品牌審計(jì)具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌追蹤具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點(diǎn)④品牌追蹤具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌審計(jì)具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點(diǎn)⑤一個(gè)保險(xiǎn)品牌發(fā)布一個(gè)廣告后,想評(píng)估此次廣告投放的效果就可以進(jìn)行品牌審計(jì)
戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括()。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶,而非內(nèi)部管理層;②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動(dòng)計(jì)劃,而不僅僅是行動(dòng)方向;③戰(zhàn)略的目的是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);④戰(zhàn)略必須通過調(diào)整內(nèi)部資源配置,發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、培育核心能力。
()是信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié),是一個(gè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為價(jià)值的輸出過程。方法可以是文件的建立、排序、更新、檢索等基本操作,也可以是計(jì)算、統(tǒng)計(jì)匯總、邏輯判斷等帶有決策功能的操作。