A.人力發(fā)展×活動管理×技能訓(xùn)練
B.業(yè)務(wù)發(fā)展×活動管理×技能訓(xùn)練
C.業(yè)務(wù)發(fā)展×保單管理×技能訓(xùn)練
D.人力發(fā)展×保單管理×技能訓(xùn)練
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壽險公司選擇不同的銷售渠道對于有效銷售人身保險產(chǎn)品具有積極的意義，選擇的步驟主要包括（）。
①分析顧客需要
②確立渠道目標
③識別渠道選擇方案
④選擇評估渠道方案
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
直效行銷又稱為“直復(fù)營銷”，一般保險公司會將直效行銷渠道與其他渠道相結(jié)合，以更好的提供保險服務(wù)。當(dāng)前我國保險公司的營銷渠道中屬于直效行銷的是（）。
①個人代理渠道
②專業(yè)代理渠道
③經(jīng)紀業(yè)務(wù)渠道
④電話營銷
⑤網(wǎng)絡(luò)營銷
A.①
B.②③
C.①④
D.④⑤
A.要堅決舍棄規(guī)模小、增長慢、邊際利潤低的市場
B.即使某細分市場與企業(yè)的目標和資源不相符，但只要利潤高也可以進入該市場
C.如果細分市場與企業(yè)的目標和資源相符，并且企業(yè)還擁有一定的技術(shù)優(yōu)勢，那么即使利潤為負也可以考慮進入該市場
D.規(guī)模大、增長快、邊際利潤高的市場不一定對企業(yè)產(chǎn)生吸引力
A.人身保險營銷信息系統(tǒng)可用于改善人身保險營銷計劃、執(zhí)行和控制過程
B.人身保險營銷信息系統(tǒng)開始和結(jié)束于信息使用者
C.保險公司的營銷情報系統(tǒng)是最基本的信息系統(tǒng)，投保單、保險單證屬于營銷情報系統(tǒng)
D.壽險公司的營銷競爭力首先取決于公司對營銷信息的敏感性
A.人力發(fā)展管理
B.會議管理
C.差勤管理
D.考核管理
A.專業(yè)代理渠道
B.兼業(yè)代理渠道
C.直效行銷渠道
D.雇員直銷渠道
A.相對而言，個人代理渠道前期成本高于銀行代理，而后期成本則相反
B.營銷渠道的評估和選擇與壽險公司的投資能力關(guān)系不大
C.一般而言，各種渠道的可控性按照以下順序降低：個人代理、專業(yè)代理、兼業(yè)代理、經(jīng)紀人渠道
D.不同渠道之間的利益關(guān)系并不一致，要協(xié)調(diào)好各渠道之間的關(guān)系，避免渠道沖突
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行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一般采用美國管理學(xué)家邁克爾波特提出來的五力模型，對企業(yè)面臨的五種競爭力進行具體分析，這五種競爭力包括（）。①產(chǎn)品研究能力②客戶議價能力③替代品的威脅④供貨商的議價能力⑤既有競爭者⑥潛在進入者的威脅
壽險公司的戰(zhàn)略目標通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達成的一個狀況，體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。下列關(guān)于壽險公司戰(zhàn)略目標的說法中，錯誤的是（）。①新會計準則下，壽險公司的實際保費收入即財務(wù)報表列示的保費收入②壽險公司的利潤主要來源于三差益，即利差益、死差益和費差益③壽險公司的公允價值等于內(nèi)含價值與新業(yè)務(wù)價值之和④在保險理論和保險實踐中，企業(yè)的利潤目標均為上層目標，下層目標是保費和成本控制目標
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標。在進行內(nèi)外部調(diào)研時，A壽險公司著重使用了波特五力模型，該模型主要應(yīng)用于（）。
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標。整體而言，A壽險公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，以下陳述錯誤的是（）。
SWOT分析是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，如果某家壽險公司在長期護理保險產(chǎn)品方面擁有優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢能夠提供有利機會時，應(yīng)當(dāng)采用（）戰(zhàn)略。
（）是信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，是一個將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為價值的輸出過程。方法可以是文件的建立、排序、更新、檢索等基本操作，也可以是計算、統(tǒng)計匯總、邏輯判斷等帶有決策功能的操作。
在風(fēng)險管理方法中，風(fēng)險自留通常適用于（）。①風(fēng)險所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測②風(fēng)險所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財務(wù)穩(wěn)定
360度績效評估法包括的評價有（）。①自我評價②同事的評價③下屬的評價④客戶的評價⑤主管的評價
某壽險公司剛剛成立，網(wǎng)點布局和銷售隊伍都不成規(guī)模，但是行業(yè)處于快速發(fā)展期，外部市場存在比較大的機會，根據(jù)SWOT分析方法，這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為（）。
壽險公司采用各種組織結(jié)構(gòu)，其實質(zhì)都是（）。壽險公司對于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計其實都是在不同的管理層級以及管理幅度之間尋找一個平衡。①從縱向上從低到高分成若干管理層級，從橫向上分成若干職能或者經(jīng)營單位②從縱向上分成若干職能或者經(jīng)營單位，從橫向上從低到高分成若干管理層級③縱向劃分決定公司管理層級，橫向劃分決定管理幅度④縱向劃分決定公司管理幅度，橫向劃分決定管理層級