A.狹義的保險(xiǎn)信息是保險(xiǎn)公司內(nèi)部所產(chǎn)生的與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息
B.保險(xiǎn)產(chǎn)品信息管理主要是指新險(xiǎn)種的開發(fā)管理，但也包括對(duì)已有產(chǎn)品的管理
C.保險(xiǎn)行業(yè)的財(cái)務(wù)核算與一般企業(yè)基本類似，財(cái)務(wù)信息管理也與其他企業(yè)類似
D.保險(xiǎn)營銷信息系統(tǒng)使得營銷者可以通過自己的手持終端直接從系統(tǒng)調(diào)出符合客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品
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A.財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
B.承保系統(tǒng)、保全系統(tǒng)、理賠系統(tǒng)、單證檔案系統(tǒng)
C.新契約系統(tǒng)、保全系統(tǒng)、理賠系統(tǒng)、單證檔案系統(tǒng)
D.營銷系統(tǒng)、保全系統(tǒng)、理賠系統(tǒng)、單證檔案系統(tǒng)
A.數(shù)據(jù)處理
B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
C.數(shù)據(jù)分析
D.數(shù)據(jù)挖掘
A.內(nèi)部信息管理
B.業(yè)務(wù)信息管理
C.產(chǎn)品信息管理
D.客戶信息管理
A.品牌聯(lián)想常常表現(xiàn)為一些聯(lián)想物，是品牌形象的主要部分
B.品牌知名度是指消費(fèi)者提到某一類產(chǎn)品時(shí)能想起或知曉某一品牌的程度
C.強(qiáng)勢(shì)品牌常常會(huì)有高出平均水平的品質(zhì)認(rèn)知和溢價(jià)能力
D.品牌資產(chǎn)由品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想構(gòu)成，專利、商標(biāo)、商譽(yù)等不屬于品牌資產(chǎn)
A.品牌的定位和品牌概念的推廣
B.提高顧客滿意度，最大化創(chuàng)造顧客品牌經(jīng)歷的感知價(jià)值
C.維護(hù)、完善和傳播知名品牌產(chǎn)品的良好品質(zhì)形象，完善品牌的個(gè)性特征，提高客戶忠誠度
D.品牌更新，賦予品牌新的內(nèi)涵和形式
品牌資產(chǎn)是衡量品牌績效的最終標(biāo)準(zhǔn)，品牌資產(chǎn)的強(qiáng)度決定了品牌的強(qiáng)勢(shì)程度以及品牌戰(zhàn)略管理的有效性。一般而言，品牌資產(chǎn)主要包括（）。
①品牌知名度
②品牌認(rèn)知度
③品牌忠誠度
④品牌聯(lián)想
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.品牌文化
B.品牌知名度
C.品牌認(rèn)知
D.品牌關(guān)系
保險(xiǎn)公司品牌設(shè)計(jì)主要涉及公司名稱、企業(yè)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品命名、圖案設(shè)計(jì)、廣告語等要素。進(jìn)行良好的品牌設(shè)計(jì)，選擇品牌要素是基本前提。選擇品牌要素的標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）。
①可記憶性
②有含義性
③可轉(zhuǎn)換性
④可適應(yīng)性
⑤可保護(hù)性
A.②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)選擇來看，A壽險(xiǎn)公司的愿景和基本戰(zhàn)略屬于（）。
360度績效評(píng)估法包括的評(píng)價(jià)有（）。①自我評(píng)價(jià)②同事的評(píng)價(jià)③下屬的評(píng)價(jià)④客戶的評(píng)價(jià)⑤主管的評(píng)價(jià)
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高
在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，風(fēng)險(xiǎn)自留通常適用于（）。①風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財(cái)務(wù)穩(wěn)定
壽險(xiǎn)公司設(shè)立流程是：向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在（）內(nèi)批準(zhǔn)籌建，若沒有批準(zhǔn)，則需書面說明情況。壽險(xiǎn)公司應(yīng)在（）內(nèi)完成籌建工作，向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出開業(yè)申請(qǐng)。
下列不屬于獨(dú)立董事特別職權(quán)的是（）。
從壽險(xiǎn)公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來看，類似于“目標(biāo)客戶的選擇、識(shí)別或創(chuàng)造新的市場機(jī)會(huì)、目標(biāo)市場的產(chǎn)品開發(fā)”等戰(zhàn)略問題，是屬于（）。
某壽險(xiǎn)公司剛剛成立，網(wǎng)點(diǎn)布局和銷售隊(duì)伍都不成規(guī)模，但是行業(yè)處于快速發(fā)展期，外部市場存在比較大的機(jī)會(huì)，根據(jù)SWOT分析方法，這時(shí)該壽險(xiǎn)公司更適合采用的戰(zhàn)略為（）。
壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。在進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研時(shí)，A壽險(xiǎn)公司著重使用了波特五力模型，該模型主要應(yīng)用于（）。