多項選擇題溝通過程主要包括溝通主體、溝通客體（）等要素。

A.溝通介體
B.溝通環(huán)境
C.溝通內(nèi)容
D.溝通渠道


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1.多項選擇題人際溝通主要借助（）、符號等方式來表達。

A.語言
B.文字
C.表情
D.手勢

2.單項選擇題人際關(guān)系中最常用的一種形式是（）。

A.直接溝通
B.口頭溝通
C.書面溝通
D.單向溝通

3.單項選擇題領(lǐng)導者把組織的目標，規(guī)章制度、工作程序向下傳達的溝通方式是（）。

A.平行溝通
B.非正式溝通
C.下行溝通
D.上行溝通

4.單項選擇題群體成員向上級提供信息、發(fā)表意見和對情況的反映屬于（）。

A.正式溝通
B.非正式溝通
C.雙向溝通
D.上行溝通

5.單項選擇題按照組織明文規(guī)定的渠道進行信息的傳遞和交流是指（）。

A.正式溝通
B.非正式溝通
C.雙向溝通
D.上行溝通