多項選擇題“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話接聽禮儀主要有()。
A.及時接聽電話
B.確認(rèn)對方身份
C.講究溝通藝術(shù)
D.詳細(xì)記錄信息
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1.多項選擇題接聽“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話時要做到()。
A.接聽人要嚴(yán)守工作紀(jì)律和各項規(guī)章制度
B.要盡可能了解舉報問題的具體內(nèi)容和線索
C.要注意做好有關(guān)政策解釋和思想疏導(dǎo)工作
D.不必詢問舉報人的姓名和聯(lián)系方式
3.多項選擇題下面()屬于煙草專賣行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的用語要求。
A.不得使用輕蔑、粗俗類的招呼用語
B.相對人對處罰不服時,不得使用粗暴性、威脅性語言
C.告誡違法相對人時,不得使用訓(xùn)斥性、威脅性語言
D.說服教育相對人,不得使用推卸責(zé)任、撥弄是非類的語言
4.多項選擇題煙草專賣行政執(zhí)法人員規(guī)定著統(tǒng)一服裝時,應(yīng)當(dāng)做到()。
A.衣著整潔
B.舉止端莊
C.標(biāo)識齊全
D.儀表衛(wèi)生
5.多項選擇題下列()屬于煙草專賣管理中的禮儀要求。
A.舉止端莊
B.衣著整潔
C.語言清晰
D.標(biāo)識齊全
最新試題
根據(jù)貨幣主義的經(jīng)濟周期理論,可以得出()。
題型:單項選擇題
國內(nèi)生產(chǎn)總值核算方法是使用()核算。
題型:多項選擇題
乘數(shù)原理說明投資變動通過乘數(shù)引起產(chǎn)量 (國民收入)的變動。
題型:判斷題
經(jīng)濟周期的總過程分為蕭條、復(fù)蘇、繁榮、3個階段。
題型:判斷題
兩種商品的價格不同,但對于消費者來說,花在這兩種商品上的最后一元錢的邊際效用有可能相同。
題型:判斷題
需求的價格彈性等于價格變化的百分比對需求量變化的百分比的比。
題型:判斷題
實證表述是()。
題型:單項選擇題
采取擴張性貨幣政策,對以下方面引起增加的方面有()。
題型:多項選擇題
名義GDP是用基年的價格計算出來的國內(nèi)生產(chǎn)總值。
題型:判斷題
如果一個鞋匠購買了100美元的皮革和50美元的線,并用它們制成皮鞋,向消費者出售的價格為500美元,那么對GDP的貢獻(xiàn)是()。
題型:單項選擇題