A.每?jī)|元資產(chǎn)損失率
B.客戶投訴次數(shù)
C.失敗交易占總交易數(shù)量的比例
D.超過(guò)一定期限尚未確認(rèn)的交易數(shù)量
E.員工流動(dòng)率

A.商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理程序的有效性；
B.商業(yè)銀行災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)方案的質(zhì)量和全面性；
C.商業(yè)銀行及時(shí)有效處理操作風(fēng)險(xiǎn)事件和薄弱環(huán)節(jié)的措施；
D.商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理程序中的內(nèi)控、檢查和內(nèi)審程序。

A.記錄和存儲(chǔ)與操作風(fēng)險(xiǎn)損失相關(guān)的數(shù)據(jù)和操作風(fēng)險(xiǎn)事件信息，
B.支持操作風(fēng)險(xiǎn)和控制措施的自我評(píng)估，
C.監(jiān)測(cè)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，
D.提供操作風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的有關(guān)內(nèi)容。

A.對(duì)接觸和使用銀行資產(chǎn)的記錄進(jìn)行安全監(jiān)控；
B.員工具有與其從事業(yè)務(wù)相適應(yīng)的業(yè)務(wù)能力并接受相關(guān)培訓(xùn)；
C.識(shí)別與合理預(yù)期收益不符及存在隱患的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品；
D.定期對(duì)交易和賬戶進(jìn)行復(fù)核和對(duì)賬；
E.對(duì)基層操作風(fēng)險(xiǎn)管控獎(jiǎng)懲兼顧的激勵(lì)約束機(jī)制。

A.董事會(huì)
B.監(jiān)事會(huì)
C.高級(jí)管理層
D.規(guī)定的相關(guān)管理人員

A.操作風(fēng)險(xiǎn)管理的政策
B.操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)
C.操作風(fēng)險(xiǎn)管理的具體操作規(guī)程
D.操作風(fēng)險(xiǎn)管理的程序

A.操作風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略
B.風(fēng)險(xiǎn)管理流程
C.操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策
D.操作風(fēng)險(xiǎn)總體政策

A.擬定本*行操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策、程序和具體的操作規(guī)；
B.領(lǐng)導(dǎo)其他部門識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)、控制及緩釋操作風(fēng)險(xiǎn)；
C.建立并組織實(shí)施操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、緩釋（包括內(nèi)部控制措施）和監(jiān)測(cè)方法以及全行的操作風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告程序；
D.定期檢查并分析業(yè)務(wù)部門和其他部門操作風(fēng)險(xiǎn)的管理情況；

A.提供必要的經(jīng)費(fèi)
B.設(shè)置必要的崗位、配備合格的人員
C.為操作風(fēng)險(xiǎn)管理人員提供培訓(xùn)
D.賦予操作風(fēng)險(xiǎn)管理人員履行職務(wù)所必需的權(quán)限

A.金融保險(xiǎn)公司
B.政策性銀行
C.金融資產(chǎn)管理公司
D.城市信用社
E.貨幣經(jīng)紀(jì)公司