A.穩(wěn)重型
B.活潑型
C.急躁型
D.憂(yōu)郁型
E.開(kāi)放型
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A.在根本利益上具有一致性
B.具有相同的市場(chǎng)對(duì)象
C.銷(xiāo)售的都是服務(wù)性產(chǎn)品
D.在現(xiàn)實(shí)利益上相互依賴(lài)
E.具有共同的聯(lián)系紐帶
A.游客至上原則
B.服務(wù)至上原則
C.履行合同原則
D.公平對(duì)待原則
E.合理而可能原則
A.集合時(shí)間
B.參觀游覽
C.自由活動(dòng)
D.購(gòu)買(mǎi)物品
E.觀看節(jié)目
A.將行車(chē)時(shí)間適當(dāng)安排寬松一些
B.協(xié)助司機(jī)做好行車(chē)前的安全檢查
C.行車(chē)途中不與司機(jī)閑聊
D.遇有陌生人劫車(chē),協(xié)助司機(jī)保護(hù)好車(chē)輛和游客
E.途中旅游車(chē)壞了協(xié)助司機(jī)更換車(chē)輛
A.不宜給兒童買(mǎi)食物
B.不宜給兒童買(mǎi)玩具
C.不宜突出了兒童,冷落了其他游客
D.如果家長(zhǎng)同意,可把兒童帶出活動(dòng)
E.不宜建給生病的孩子服藥
A.游客的需求未得到滿(mǎn)足
B.游客之間發(fā)生了矛盾
C.游客與領(lǐng)隊(duì)之間產(chǎn)生了矛盾
D.游客對(duì)旅行社制訂的接待計(jì)劃不滿(mǎn)
E.游客家庭中發(fā)生了麻煩事
A.出發(fā)時(shí)間
B.集合地點(diǎn)
C.用餐時(shí)間
D.游覽路線(xiàn)
E.注意事項(xiàng)
A.喜歡導(dǎo)游講故事
B.旅游服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量要求較高
C.對(duì)旅游生活質(zhì)量較講究
D.喜好了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)和法律情況
E.對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值十分看
A.補(bǔ)償法
B.分析法
C.評(píng)判法
D.轉(zhuǎn)移法
E.暗示法
A.接近聯(lián)想
B.類(lèi)似聯(lián)想
C.組合聯(lián)想
D.對(duì)比聯(lián)想
E.因果聯(lián)想
最新試題
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門(mén)集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。
航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于()。
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是()。
為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()
下列關(guān)于火車(chē)票退票的說(shuō)法中,正確的是()。