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單項選擇題以下哪種活動不認(rèn)為是增值的？（）

A.產(chǎn)品的重新設(shè)計
B.產(chǎn)品應(yīng)用的客戶支持服務(wù)
C.質(zhì)量保證活動
D.缺陷產(chǎn)品的返工

1.單項選擇題Kaizen作為一個管理理念的一個突出特征是以下哪項的概念（）。

A.設(shè)計簡化
B.更低的成本
C.周期時間的改進
D.持續(xù)改進

2.單項選擇題根據(jù)與以前客戶的交談所獲得的信息，一個公司得出的結(jié)論是失去銷售是因為過長的周轉(zhuǎn)時間，以及在項目建議書和投標(biāo)過程中不靈活的定價。以下哪項內(nèi)部活動不能用于改善這個問題？（）

A.流程再造
B.標(biāo)桿學(xué)習(xí)
C.作業(yè)管理（ABM）
D.作業(yè)成本法（ABC）

3.單項選擇題以下哪項表述正確地區(qū)分了作業(yè)成本法（ABC）和作業(yè)管理（ABM）？（）

A.ABC提供流程、產(chǎn)品和市場極小的信息；ABM找到改善它們的方法
B.ABC提供可行動的信息；ABM是解釋性數(shù)據(jù)的來源
C.ABC尋求改變成本和它們的動因；ABM關(guān)注理解成本和它們的動因
D.ABC是更多地向前看；ABM主要是歷史性的

4.單項選擇題符合性質(zhì)量衡量以下哪項？（）

A.設(shè)計的特色多大程度上滿足了顧客的需求
B.生產(chǎn)的產(chǎn)品多大程度上滿足了設(shè)計的要求
C.產(chǎn)品多大程度上滿足了顧客的需求
D.產(chǎn)品多大程度上滿足了行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)方針

5.單項選擇題一個企業(yè)外包他的物流、倉儲和運輸有哪個潛在的優(yōu)點？（）

A.減少投資
B.增強質(zhì)量控制
C.改善員工士氣
D.知識產(chǎn)權(quán)的更好的保護

6.單項選擇題一個服務(wù)企業(yè)決定就開發(fā)票事宜與其他公司簽訂合同，這是因為那種工作不是企業(yè)的核心競爭力。這件事情是以下哪項最好的例子？（）

A.業(yè)務(wù)流程再造
B.流程分析和改善
C.外包
D.靈活派遣

7.單項選擇題一個企業(yè)最可能采用哪種現(xiàn)代生產(chǎn)方法來預(yù)防或克服供應(yīng)和需求間的不匹配？（）

A.并行工程
B.柔性制造
C.產(chǎn)能規(guī)劃
D.計算機輔助設(shè)計

8.單項選擇題在及時制（JIT）系統(tǒng)中，如何看待存貨？（）

A.存貨是資源浪費
B.存貨促進更強的供應(yīng)商關(guān)系
C.存貨減少生產(chǎn)設(shè)置時間
D.存貨要求部門間更多的協(xié)調(diào)

9.單項選擇題一個組織不能從約束理論（TOC）中獲得哪些利益？（）

A.減少瓶頸
B.改善產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
C.提高盈利能力
D.評估長期的產(chǎn)品盈利性

10.單項選擇題與傳統(tǒng)的材料需求計劃（MRP）系統(tǒng)相比，及時制（JIT）系統(tǒng)的的主要優(yōu)勢是以下哪項？（）

A.減少系統(tǒng)中所有層面的安全存貨
B.生產(chǎn)最大化以容納完整的產(chǎn)品線
C.用“推系統(tǒng)”取代"需求拉系統(tǒng)"的生產(chǎn)戰(zhàn)略
D.減少系統(tǒng)的存貨