A.預算的和實際的凈利潤之間的差異
B.制造費用總差異
C.固定制造費用的產(chǎn)量差異
D.維修部門對生產(chǎn)部門提出要求的響應時間，以及各個生產(chǎn)部門對維修部門的滿意程度

A.為每位客戶提供解決方案所花費的平均時間
B.每位客戶來電話的平均等候接聽時間
C.由于給客戶錯誤的應答而收到客戶投訴的數(shù)量
D.每一新發(fā)布的軟件接到的熱線電話數(shù)量

A.每份訂單的人工成本；每份訂單的運輸成本；每天完成的訂單數(shù)量
B.客戶滿意度；完成一份訂單所需時間；準確交付所訂貨物的訂單所占比例
C.準時送貨訂單所占比例；準確送貨訂單所占比例；交付和運送訂貨的每份訂單的平均成本
D.每天每位職工完成的訂單數(shù)量；每工時的職工工傷數(shù)，每年的交通事故的次數(shù)

A.每筆索賠的處理成本
B.每筆索賠的平均處理時間
C.正確處理第一次索賠所占的比例
D.每個月處理索賠的總金額

A.預計每股收益
B.預算的營業(yè)利潤
C.目標的市場份額
D.組織結構內部的精簡（以更少的員工人數(shù)完成一定量的工作）

A.只有I
B.I，II，III和IV
C.I和II
D.II和III

A.把所有產(chǎn)品都轉移給Red分部，因為所有的成本都已經(jīng)彌補，還能賺10%的利潤
B.拒絕向Red分部提供產(chǎn)品，因為不能提供和外售一樣的加價
C.在不要求Green分部放棄任何的對外銷售的條件下，把產(chǎn)品提供給Red分部
D.分部已經(jīng)是滿負荷運營，將會向Red分部銷售產(chǎn)品，且會彌補固定成本

A.它能激勵供應分部控制成本
B.把供應分部置于市場價格的約束之下
C.當公司二級供應單位和購買單位在不同稅收管轄區(qū)時，可以簡化稅收計算工作
D.促進公司供應分部和購買分部之間的目標更加一致

A.得以避免發(fā)生常規(guī)的銷售傭金和收款成本
B.購買的分部有剩余產(chǎn)能
C.銷售的分部滿負荷運營
D.利潤中心的經(jīng)理是根據(jù)該單位的營業(yè)利潤來考核的

A.以市價為基礎制訂轉移價格
B.以實際成本為基礎制訂轉移價格
C.以預算的成本為基礎制訂轉移價格
D.以實際發(fā)生的變動成本為基礎制訂轉移價格